Devolução de Venda sem emissão: mudanças entre as edições

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Alguns clientes emitem a própria nota de devolução ao emissor. Quando isso ocorre, é necessário lançar a nota de devolução no sistema para que a operação seja de emissão própria do documento.
Alguns clientes emitem a própria nota de devolução ao emissor. Quando isso ocorre, é necessário lançar a nota de devolução no sistema para que a operação seja de emissão própria do documento.


==<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Tutorial</strong></span></span>==


'''Ligar o parâmetro Restringir devolução de venda com emissão para contribuinte.'''
===<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 1'''</span></span>===
Acessar o módulo MasterEn – Ferramenta - Núcleo Comum - Alterar Valor de Parâmetro – Ok.
[[Arquivo:Image105.png|alt=Caminho alteração|centro|miniaturadaimagem|655x655px|Caminho alteração]]


===<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 2'''</span></span>===
Ligar o parâmetro '''"Restringir devolução de venda com emissão para contribuinte”'''.
[[Arquivo:Devolução de Venda sem emissão.png|alt=Alteração parâmetro|centro|miniaturadaimagem|638x638px|Alteração parâmetro]]


=== <span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 3'''</span></span> ===
Configurar o cadastro do cliente com o dado adicional '''Contribuinte''' com o valor '''S'''.
[[Arquivo:Devolução de Venda sem emissão1.png|alt=Configuração dado adicional|centro|miniaturadaimagem|642x642px|Configuração dado adicional]]


No sistema Enterprise, o módulo Devolução - TradDevo permite esse tratamento desde que o cliente tenha o Dado Adicional Contribuinte com o valor S:
=== <span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 4'''</span></span> ===
No módulo Devolução - TradDevo, ao informar o número da nota de VENDA, o sistema habilitará automaticamente os campos para informar o número da nota emitida pelo cliente e a chave de acesso da mesma:
[[Arquivo:Image171020241858.png|centro]]


[[Arquivo:Image171020241856.png]]
Ao informar o número da nota de VENDA, o sistema habilitará automaticamente os campos para informar o número da nota emitida pelo cliente e a chave de acesso da mesma:
[[Arquivo:Image171020241858.png]]


[[Categoria:Vendas]]
[[Categoria:Vendas]]

Edição atual tal como às 10h02min de 24 de agosto de 2026

Este artigo contém instruções sobre como lançar uma nota de devolução de venda que foi emitida pelo cliente.

Cenário da situação:

Alguns clientes emitem a própria nota de devolução ao emissor. Quando isso ocorre, é necessário lançar a nota de devolução no sistema para que a operação seja de emissão própria do documento.

Tutorial

PASSO 1

Acessar o módulo MasterEn – Ferramenta - Núcleo Comum - Alterar Valor de Parâmetro – Ok.

Caminho alteração
Caminho alteração

PASSO 2

Ligar o parâmetro "Restringir devolução de venda com emissão para contribuinte”.

Alteração parâmetro
Alteração parâmetro

PASSO 3

Configurar o cadastro do cliente com o dado adicional Contribuinte com o valor S.

Configuração dado adicional
Configuração dado adicional

PASSO 4

No módulo Devolução - TradDevo, ao informar o número da nota de VENDA, o sistema habilitará automaticamente os campos para informar o número da nota emitida pelo cliente e a chave de acesso da mesma:

Image171020241858.png