Devolução de Venda sem emissão: mudanças entre as edições

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Alguns clientes emitem a própria nota de devolução ao emissor. Quando isso ocorre, é necessário lançar a nota de devolução no sistema para que a operação seja de emissão própria do documento.
Alguns clientes emitem a própria nota de devolução ao emissor. Quando isso ocorre, é necessário lançar a nota de devolução no sistema para que a operação seja de emissão própria do documento.


==<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Tutorial</strong></span></span>==


'''Ligar o parâmetro Restringir devolução de venda com emissão para contribuinte.'''
===<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 1'''</span></span>===
Acessar o módulo MasterEn – Ferramenta - Núcleo Comum - Alterar Valor de Parâmetro – Ok.
[[Arquivo:Image105.png|alt=Caminho alteração|centro|miniaturadaimagem|655x655px|Caminho alteração]]


===<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 2'''</span></span>===
Configurar o parâmetro '''"Restringir devolução de venda com emissão para contribuinte”'''.
[[Arquivo:Devolução de Venda sem emissão.png|alt=Alteração parâmetro|centro|miniaturadaimagem|638x638px|Alteração parâmetro]]


=== <span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 3'''</span></span> ===
Configurar o cadastro do cliente com o dado adicional '''Contribuinte''' com o valor '''S'''.
[[Arquivo:Devolução de Venda sem emissão1.png|alt=Configuração dado adicional|centro|miniaturadaimagem|642x642px|Configuração dado adicional]]


No sistema Enterprise, o módulo Devolução - TradDevo permite esse tratamento desde que o cliente tenha o Dado Adicional Contribuinte com o valor S:


<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 4'''</span></span>No módulo Devolução - TradDevo, ao informar o número da nota de VENDA, o sistema habilitará automaticamente os campos para informar o número da nota emitida pelo cliente e a chave de acesso da mesma:
[[Arquivo:Image171020241858.png|centro]]


[[Arquivo:Image171020241856.png]]
Ao informar o número da nota de VENDA, o sistema habilitará automaticamente os campos para informar o número da nota emitida pelo cliente e a chave de acesso da mesma:
[[Arquivo:Image171020241858.png]]


[[Categoria:Vendas]]
[[Categoria:Vendas]]

Edição das 10h01min de 24 de agosto de 2026

Este artigo contém instruções sobre como lançar uma nota de devolução de venda que foi emitida pelo cliente.

Cenário da situação:

Alguns clientes emitem a própria nota de devolução ao emissor. Quando isso ocorre, é necessário lançar a nota de devolução no sistema para que a operação seja de emissão própria do documento.

Tutorial

PASSO 1

Acessar o módulo MasterEn – Ferramenta - Núcleo Comum - Alterar Valor de Parâmetro – Ok.

Caminho alteração
Caminho alteração

PASSO 2

Configurar o parâmetro "Restringir devolução de venda com emissão para contribuinte”.

Alteração parâmetro
Alteração parâmetro

PASSO 3

Configurar o cadastro do cliente com o dado adicional Contribuinte com o valor S.

Configuração dado adicional
Configuração dado adicional


PASSO 4No módulo Devolução - TradDevo, ao informar o número da nota de VENDA, o sistema habilitará automaticamente os campos para informar o número da nota emitida pelo cliente e a chave de acesso da mesma:

Image171020241858.png