Exibir código-fonte para Trocar endereço de entrega do pedido – Tratamento de roteiro

==<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><b>Tutorial</b></span></span>==
<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''A rotina Trocar endereço de entrega permite alterar o endereço de entrega de um pedido já cadastrado, realizando também o tratamento do roteiro de entrega conforme as regras configuradas no orçamento.'''</span></span>

<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''Com o tratamento de roteiro habilitado, ao alterar o endereço de entrega o sistema poderá identificar automaticamente o novo roteiro, exigir sua definição ou permitir que o usuário o selecione, de acordo com os parâmetros configurados.'''</span></span>

== Localização ==
'''Sistema de Usuários → Movimentos → Trocar endereço de entrega'''
[[Arquivo:Image7u61.png|centro]]

== Funcionamento ==
Após informar o pedido, o sistema atualiza os dados do endereço de entrega e verifica o roteiro correspondente ao novo endereço.

O campo '''Roteiro''' apresenta o roteiro relacionado ao pedido. Para pedidos que não possuem roteiro definido, o campo permanecerá em branco.

O comportamento do roteiro depende da configuração dos parâmetros utilizados no orçamento, principalmente:

* '''Roteiro obrigatório no orçamento'''
* '''Tratar roteiro automático no orçamento'''
* '''Utilizar no orçamento bairros pré-cadastrados'''
* '''Permite cadastrar bairro no orçamento'''
* '''Utiliza roteiro por faixa de CEP'''
* '''Tratamento de valor do frete por roteiro'''
* '''Utilizar tratamento de Frete/Carga no Orçamento'''

== Tratamento do bairro ==
Quando o parâmetro '''Utilizar no orçamento bairros pré-cadastrados''' estiver habilitado, o sistema poderá exigir que o bairro informado esteja previamente cadastrado como categoria.

Quando o cadastro de bairro estiver permitido, ao informar um bairro que não esteja cadastrado será apresentada a mensagem:<blockquote>'''Bairro não cadastrado. Deseja cadastrá-lo [Sim/Não]?'''</blockquote>Ao selecionar '''Sim''', o bairro será cadastrado como categoria.

Ao selecionar '''Não''', o bairro não será cadastrado e não poderá ser utilizado no endereço.

== Identificação do roteiro ==
Quando o parâmetro '''Tratar roteiro automático no orçamento''' estiver habilitado, o sistema poderá identificar automaticamente o roteiro com base na '''cidade e/ou bairro''' do endereço de entrega.

Dependendo da configuração, o roteiro poderá:

* Ser definido automaticamente pelo sistema;
* Ser obrigatório;
* Ser selecionado manualmente pelo usuário;
* Permanecer em branco quando não for obrigatório.

Quando o roteiro automático não estiver habilitado, o sistema não fará a identificação automática, podendo permitir a seleção manual do roteiro.

=== Roteiro por faixa de CEP ===
Quando os parâmetros '''Roteiro obrigatório no Orçamento''', '''Tratar roteiro automático no orçamento''' e '''Utiliza roteiro por faixa de CEP''' estiverem habilitados, o roteiro deverá ser obtido através do '''CEP do endereço de entrega'''.

== Campo Roteiro ==
O campo '''Roteiro''' será apresentado inicialmente desabilitado.

Após informar o pedido e atualizar os dados da tela, o campo poderá ser habilitado quando:

# O parâmetro '''Tratar roteiro automático no orçamento''' estiver desligado;
# O parâmetro '''Roteiro obrigatório no Orçamento''' estiver desligado;
# Os parâmetros de roteiro automático estiverem ligados, mas o sistema não localizar um roteiro para o endereço informado.

Quando habilitado, o campo apresentará os roteiros cadastrados, contendo '''Código''' e '''Descrição do roteiro'''.

== Roteiro obrigatório ==
Quando o parâmetro '''Roteiro obrigatório no Orçamento''' estiver habilitado, o sistema não permitirá concluir a alteração do endereço caso nenhum roteiro esteja definido.

Será apresentada a mensagem:<blockquote>'''Deve ser definido o roteiro para o endereço de entrega.'''</blockquote>Nesse cenário, a alteração do endereço somente poderá ser concluída após a definição de um roteiro.

== Tratamento do frete ==
Quando a alteração do endereço provocar uma mudança no roteiro, o sistema poderá recalcular o valor do frete conforme as regras configuradas.

O cálculo poderá considerar:

* Valor total do pedido;
* Itens de entrega futura;
* Itens de entrega futura por carga;
* Roteiro;
* Faixa de CEP;
* Faixa de valores da venda;
* Valor mínimo de venda;
* Valor de frete definido no cadastro do roteiro.

=== Diferença de frete ===
Caso o novo roteiro resulte em um valor de frete '''maior que o frete cobrado anteriormente no pedido''', o sistema exibirá um aviso e solicitará uma senha de liberação.

A mensagem apresentada será:<blockquote>'''ATENÇÃO!!!'''

Em função do novo endereço de entrega e por ter havido cobrança de frete na venda, foi verificado que o valor de frete do novo endereço é maior do que o valor do frete cobrado na venda com endereço anterior.</blockquote>Para prosseguir, deverá ser informada uma senha válida para:

'''Libera troca de endereço de entrega com diferença no valor do frete'''

Sem uma senha válida, o endereço de entrega não será alterado.

== Histórico da liberação ==
Quando uma senha válida for utilizada para autorizar a alteração com diferença de frete, o sistema registrará a liberação no histórico do pedido, incluindo:

* Usuário/senha responsável pela liberação;
* Roteiro anterior;
* Novo roteiro;
* Diferença de frete.

Exemplo do histórico:


'''Novo endereço de entrega com diferença de frete aprovado por [NOME]. Roteiro anterior: 999 - Novo roteiro: 999 - Diferença de frete a maior: R$ 999,99.'''

== Parâmetros envolvidos ==
{| class="wikitable"
!Parâmetro
!Abrangência
|-
|Roteiro obrigatório no orçamento
|Filial
|-
|Tratar roteiro automático no orçamento
|Empresa
|-
|Permite cadastrar bairro no orçamento
|Geral
|-
|Utilizar no orçamento bairros pré-cadastrados
|Geral
|-
|Utiliza roteiro por faixa de CEP
|Filial
|-
|Tratamento de valor do frete por roteiro
|Filial
|-
|Reduzir dados obrigatórios nos orçamentos na situação de apenas orçando
|Geral
|}

* '''Tratar roteiro automático no orçamento = S'''
* '''Utilizar no orçamento bairros pré-cadastrados = S'''
* '''Roteiro obrigatório no orçamento = S'''
[[Categoria:Gestão de Entregas]]