Erro ao finalizar venda no Checkout - Programa.....:PROCEDURE CLSCOMPROVANTES.EMITIRCOMPROVANTEDEENTREGA CLASSECOMPROVANTES.FXP Linha370

Tutorial

O artigo relata sobre o erro ao finalizar uma venda no checkout: Programa.....:PROCEDURE CLSCOMPROVANTES.EMITIRCOMPROVANTEDEENTREGA CLASSECOMPROVANTES.FXP Linha370

No artigo iremos descrever o motivo e a solução para corigí-lo.

PASSO 1

Ao concluir uma venda no checkout, o usuário depare-se com o erro abaixo:

PASSO 2

O erro é ocasionado por tentar efetuar a impressão da Ordem de Separação em uma determinada impressora, onde o usuário não consegue ou não possui o acesso para acessar a fila de impressão.

Impressão da Ordem de Separação cujo parâmetro "Modelo para a separação de Mercadoria - HomeCenter" (por Empresa, Domínio: Núcleo Comercial) está configurado com: Separação por Pedido / Local Físico 4 - Gráfico.

PASSO 3

Para efetuar a impressão da ordem de separação no final do faturamente, o sistema está tentando gerar na impressora de exemplo: LCIMPRESSORA Local C "\vcrzadm1-002\PCRZADM1-008_NOTAFISCAL" fimprimirordemseparacaomodeloespecifico.

→ Quando tenta setar esta impressora, não consegue, e mostra a mensagem de erro: "Error accessing printer spooler." ("Erro ao acessar a fila de impressão.")

Solução:

Comunicar com os técnicos profissionais de TI para verificar as permissões de acesso dos usuários às impressoras da rede e validem se todos os drivers estão devidamente atualizados ou se há necessidade de novas instalações nas estações de trabalho.