NFS-e - Como resolver a rejeição? ("retorno":("msg":"Acesso Negado!","sis":false,"code":401)) - Padrão IPM20
Tutorial
O erro {"retorno":{"msg":"Acesso Negado!","sis":false,"code":401}} pode ocorrer devido a seguinte situação:
O CNPJ em questão não possui liberação para emissão de NFS-e via WebService da Prefeitura ou a Senha de Autenticação configurada está incorreta.
Como resolver?
PASSO 1
- Acessar o Portal de Autoatendimento do município:Acesse o portal de autoatendimento do município. No caso de Araucária, município usado de exemplo, o endereço é https://nfse-araucaria.atende.net/autoatendimento.Para outros municípios, normalmente basta alterar o nome da cidade no link. - Após acessar o portal, vá até o menu “Empresa” e clique na opção “Emissão de NFS-e por WebService”, conforme destacado na imagem:
PASSO 2
Acessar o serviço:
- Na tela do serviço “Emissão de NFS-e por WebService”, clique no botão “Acessar”, localizado à direita da página, conforme indicado na imagem:
PASSO 3
Realizar login:
Na sequência, será exibida a tela de autenticação.
Faça login utilizando o CPF ou CNPJ do prestador e a respectiva senha cadastrada no portal da prefeitura.
PASSO 4
Liberar o acesso ao WebService:
Após efetuar o login com sucesso, será exibida a tela de liberação do serviço.
Marque a opção “Acesso ao Usuário” e, em seguida, clique no botão “Confirmar”, conforme destacado na imagem:
→ Com isso a emissão via WebService volta a ficar liberada e você consegue emitir suas notas normalmente!
Em casos onde a Senha de Autenticação configurada esteja incorreta, é necessário verificar se a senha atual configurada ainda funcione para acesso ao Portal da Prefeitura, onde caso esteja errado, é necessário configurar a senha correta ou redefinir a senha do Portal da Prefeitura e configurá-la no sistema ERP.