Como recuperar um orçamento perdido durante a inclusão

Pensando em evitar que você perca o trabalho de montar um orçamento por causa de uma queda de energia, uma trava no computador ou um fechamento inesperado do navegador, o Vendas guarda automaticamente uma cópia do que está sendo digitado. Se algo desses acontecer, você poderá recuperar esse orçamento depois.

ATENÇÃO: Este recurso só funciona se o orçamento já tinha pelo menos um item lançado. Se você só preencheu o cliente ou a forma de pagamento, mas não chegou a lançar nenhum item, não haverá nada para recuperar. Em telas com o botão "Aplicar", a recuperação só traz de volta o que já tinha sido aplicado antes da queda — o que estava digitado mas não foi aplicado se perde.

IMPORTANTE: Essa recuperação não é perfeita — ela não traz de volta 100% dos dados. Por isso, sempre que recuperar um orçamento, revise tudo com calma antes de continuar: confira principalmente os descontos, os dados de entrega e as informações dos itens. Mais abaixo, este artigo mostra exatamente o que pode ser recuperado e o que não pode ser recuperado.

Para que serve este recurso

Antes, se você estava montando um orçamento e o computador desligasse, travasse, ou o navegador fechasse sozinho, todo o trabalho era perdido. Não tinha jeito: era preciso começar tudo de novo, lançando cada item na mão.

Agora isso mudou. Enquanto você monta o orçamento, o sistema vai salvando uma cópia de segurança por conta própria, sem que você precise fazer nada. Quando você voltar a acessar o sistema depois de um desses imprevistos, o MicroUniverso vai perceber que ficou algo pela metade e vai perguntar se você quer recuperar.

Esse recurso funciona nestes tipos de orçamento:

• Venda
• Outras Saídas
• Transferência

Em quais situações isso ajuda

• Falta de energia
• O computador trava, reinicia sozinho ou aparece a tela azul
• O navegador fecha de repente (você fechou pelo "X" sem querer, usou "Finalizar tarefa", ou o Chrome travou e caiu)
• Você fechou a aba do orçamento sem querer

ATENÇÃO: Se você mesmo optou por sair — usando o menu Sair, ou confirmando o aviso "o orçamento em andamento será perdido" — o sistema entende que foi intencional e não vai oferecer recuperação depois. Essa recuperação é pensada para imprevistos, não para quando você decide sair por conta própria.

Como funciona, passo a passo

Existem duas situações diferentes, dependendo do momento em que o orçamento foi interrompido. Você não precisa se preocupar em identificar qual é — o próprio sistema reconhece isso sozinho e mostra a pergunta certa.

Situação 1 — o orçamento ainda não tinha sido gravado

Essa é a situação mais comum: você estava montando um orçamento novo, que ainda não tinha número.

PASSO 1 — Você está montando o orçamento normalmente

Lance os itens, quantidades, cliente, descontos e dados de entrega como sempre fez. Não existe nenhum botão para "ligar" essa proteção — ela já funciona sozinha, salvando uma cópia a cada alteração que você faz.

Orçamento antes da queda

PASSO 2 — Acontece o imprevisto

A energia cai, o computador trava ou o navegador fecha sozinho. Não se preocupe: você não precisa fazer nada neste momento, porque a cópia de segurança já estava sendo salva o tempo todo.

PASSO 3 — Volte ao sistema e abra um orçamento do mesmo tipo

Acesse o Vendas e faça login normalmente. Depois, abra um novo orçamento do mesmo tipo e da mesma filial daquele que foi interrompido. Por exemplo: se o orçamento que caiu era uma Venda da filial 01, você precisa abrir uma nova Venda também da filial 01 — não adianta abrir de outro tipo ou de outra filial.

POR QUE ISSO ACONTECE: Nesta situação, a pergunta de recuperação não aparece assim que você faz login. Ela só aparece quando você entra no orçamento novo, porque é aí que o sistema descobre o tipo e a filial e consegue saber se a cópia salva combina com o que você está abrindo.

PASSO 4 — O sistema pergunta se você quer recuperar

Vai aparecer uma mensagem parecida com esta, avisando o tipo do orçamento e quantos itens foram encontrados:

Existe um orçamento de Venda com 2 itens que ainda não foi gravado.
Deseja recuperá-lo?

Mensagem: Deseja Recuperar

• OK — o sistema traz de volta os itens e os dados do orçamento que foi interrompido.
• Cancelar — o orçamento interrompido é apagado de vez e você continua no orçamento novo, vazio, como se nada tivesse sido salvo.

⚠️FIQUE ATENTO: Essa pergunta só aparece uma vez. Se você clicar em Cancelar, a cópia salva é apagada e não tem como voltar atrás depois. Na dúvida, prefira clicar em OK — você sempre pode conferir o resultado depois e corrigir o que precisar.

PASSO 5 — Confira o orçamento recuperado com calma

Depois de recuperar, o sistema mostra este aviso:

Orçamento recuperado.
Nem todos os dados são recuperados automaticamente — confira os dados do orçamento antes de continuar.

Mensagem: Confira os dados

Este é o passo mais importante de todo o processo — não pule esta etapa. Antes de seguir em frente, confira com atenção:

• Totalizador — descontos, frete, seguro e despesas
• Itens — se as quantidades e os preços estão corretos
• Cliente e forma de pagamento

Conferência dos Valores

Situação 2 — O pedido já tinha número e estava sendo alterado

Essa situação é diferente: aqui o pedido já existia (já tinha um número) e você tinha reaberto ele para alterar, usando a Pesquisa de Orçamento.

PASSO 1 — Volte ao sistema e faça login

Diferente da Situação 1, aqui a pergunta aparece logo depois de fazer login, sem você precisar abrir nenhum orçamento antes — o sistema já sabe qual é o número do pedido interrompido.

Existe um orçamento (Nº 79661) que estava sendo alterado.
Deseja restaurá-lo?

Pedido já tinha número

PASSO 2 — Digite a senha de vendedor

Ao clicar em OK, o sistema vai pedir a senha do vendedor novamente. Isso é apenas o mesmo controle de segurança que já existe sempre que se abre um pedido para alteração — não é nada específico da recuperação.

Senha do Vendedor para Recuperar Pedido

Arquivo:07-senha-vendedor.png

Senha do vendedor solicitada para prosseguir com a recuperação

PASSO 3 — Confira o pedido restaurado antes de continuar

O pedido vai abrir para alteração já com as mudanças que ainda não tinham sido gravadas. Vale o mesmo conselho da Situação 1: confira tudo com calma antes de seguir em frente.

O que volta na recuperação

⚠️IMPORTANTE: Só volta o que está listado nas tabelas abaixo. Qualquer informação que não apareça aqui precisa ser preenchida de novo, na mão.

Dados gerais do orçamento

Campos da capa do orçamento

Tela / Aba	O que volta
Capa do orçamento	Cliente, Forma de pagamento, Tipo de documento
Resumo do Orçamento	Tipo de operação, Pedido de compra do cliente, Finalidade da venda, Data de validade, Observação da NF, Observação do orçamento, Uso de observação em texto livre na NF, Filial de destino (Transferência)
Endereços	Obra, Endereço de entrega, Endereço de cobrança, Endereço de faturamento
Entrega	Turno de entrega, Manter reserva, Data de previsão de entrega, Data marcada de entrega, Entrega expressa, Bloquear desdobramento
Transportadora	Transportadora, Transportadora de redespacho, Tipo de frete, Roteiro de entrega, Indicador de presença
Canal de venda	Canal de venda

Totalizador

Campos do Totalizador

Grupo	O que volta
Descontos	Valor do desconto, Desconto sobre mercadorias nacionais (percentual e valor), Desconto sobre mercadorias importadas (percentual e valor), Motivo do desconto, Aplicação de desconto cashback
Acréscimos e despesas	Valor de despesas inclusas, Valor de acréscimo financeiro, Valor de serviço adicional / despesa
Frete e seguro	Percentual e valor de frete, Percentual e valor de seguro de entrega

Itens do orçamento

Campos recuperados de cada item

Grupo	O que volta
Produto	Código do produto, Quantidade, Preço, Ambiente, Lote, Carga, Ordem do item na grade
Entrega do item	Tipo de entrega, Filial de retirada, Filial de transferência, Tipo de faturamento, Data de previsão de entrega, Data marcada de entrega, Venda sob encomenda
Outros	Observação do item, Madeira – quantidade solicitada

Cesta de produtos

Se, no momento do imprevisto, havia produtos selecionados na cesta que ainda não tinham sido aplicados ao orçamento, eles também voltam — automaticamente, junto com o resto do orçamento, sem nenhuma pergunta extra. A cesta não abre sozinha na tela: basta clicar no botão flutuante da cesta para conferir se os produtos estão lá.

O que NÃO volta na recuperação

Pontos que exigem conferência ou novo preenchimento

Item	O que acontece
Disponibilidade e encomenda calculadas	Não voltam como estavam — o sistema recalcula tudo de novo no momento da recuperação.
Dados de madeira	Só a quantidade solicitada volta. Altura, comprimento, espessura, largura e o tipo/percentual de preço de venda não voltam — é preciso preencher de novo.
Preços e totais	São recalculados pelo sistema com as regras e tabelas de preço que estão valendo no momento da recuperação. Por isso, os valores podem ficar diferentes do que estava na tela antes do imprevisto.
Qualquer outro campo	Se a informação não estiver nas tabelas de O que é recuperado, ela não volta — precisa ser preenchida manualmente.

Regras e limites que você precisa saber

Quando a recuperação é (e não é) oferecida

Regra	O que isso significa
Tipos de orçamento	Funciona apenas para Venda, Outras Saídas e Transferência. Pedidos que vêm de integração ou importação não têm essa recuperação.
Precisa ter pelo menos um item	Só é oferecida se o orçamento interrompido já tinha algum item lançado. Ter preenchido só o cliente ou a forma de pagamento não é suficiente.
Vale por 4 dias	A cópia salva fica disponível por 4 dias. Depois disso, ela é apagada automaticamente e não pode mais ser recuperada.
Precisa ser o mesmo tipo e a mesma filial	Na Situação 1 (orçamento ainda não gravado), a recuperação só aparece quando você abre um orçamento do mesmo tipo e da mesma filial do que foi interrompido.
Só funciona se a aba antiga foi encerrada	Se o orçamento ainda estiver aberto em outra aba do navegador, o sistema entende que ele está em uso normalmente e não oferece nada — porque, tecnicamente, não houve queda nenhuma.
A pergunta só aparece uma vez	Se você responder Cancelar, a cópia é apagada na hora e a pergunta não vai aparecer de novo depois.
Sair de forma normal não gera recuperação	Se você sair pelo menu, terminar o orçamento normalmente, ou confirmar que quer abandonar o orçamento, a cópia salva é apagada — porque o sistema entende que foi uma decisão sua, e não um imprevisto.
A cópia fica presa ao computador e ao navegador usados	A cópia de segurança fica salva apenas no computador e no navegador em que o orçamento estava sendo montado. Não é possível recuperar esse orçamento em outro computador ou em outro navegador.

Dúvidas comuns

Preciso ativar ou configurar alguma coisa para isso funcionar?

Não. A cópia de segurança acontece sozinha, em todo orçamento de Venda, Outras Saídas e Transferência. Você não precisa fazer nada além do seu trabalho normal.

Depois de recuperar, o orçamento já fica gravado sozinho?

Não. A recuperação só devolve as informações para a tela. Você ainda precisa conferir tudo e gravar o orçamento normalmente, como sempre faz.

Recuperei o orçamento, mas percebi que faltou alguma informação. Isso é normal?

Sim, pode acontecer — veja a lista em O que NÃO é recuperado. É exatamente por isso que o sistema pede para você conferir tudo antes de continuar.

Cliquei em Cancelar sem querer. Ainda dá para recuperar depois?

Não, infelizmente. Depois que você clica em Cancelar, a cópia salva é apagada de vez e não existe mais como recuperar aquele orçamento.

Posso recuperar o orçamento em outro computador?

Não. A cópia fica gravada apenas no navegador do computador em que o orçamento estava sendo montado no momento do imprevisto.

Fiquei mais de 4 dias sem voltar ao sistema. E agora?

Nesse caso, a cópia já expirou e foi apagada automaticamente. Não tem mais como recuperar — será preciso lançar o orçamento de novo, do zero.

Para lembrar

IMPORTANTE: Pense nesta recuperação como uma rede de segurança para imprevistos, não como um substituto para gravar o orçamento. Sempre que possível, grave o orçamento antes de fazer uma pausa mais longa — assim você evita depender da recuperação.