Exibir código-fonte para Como recuperar um orçamento perdido durante a inclusão

<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''Pensando em evitar que você perca o trabalho de montar um orçamento por causa de uma queda de energia, uma trava no computador ou um fechamento inesperado do navegador, o Vendas guarda automaticamente uma cópia do que está sendo digitado. Se algo desses acontecer, você poderá recuperar esse orçamento depois.'''</span></span>

<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''ATENÇÃO:'''</span></span> Este recurso só funciona se o orçamento já tinha pelo menos um item lançado. Se você só preencheu o cliente ou a forma de pagamento, mas não chegou a lançar nenhum item, não haverá nada para recuperar. Em telas com o botão "Aplicar", a recuperação só traz de volta o que já tinha sido aplicado antes da queda — o que estava digitado mas não foi aplicado se perde.

<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''IMPORTANTE:'''</span></span> Essa recuperação '''não é perfeita''' — ela não traz de volta 100% dos dados. Por isso, '''sempre que recuperar um orçamento, revise tudo com calma antes de continuar''': confira principalmente os descontos, os dados de entrega e as informações dos itens. Mais abaixo, este artigo mostra exatamente [[#O que é recuperado|o que pode ser recuperado]] e [[#O que NÃO é recuperado|o que não pode ser recuperado]].

==<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Para que serve este recurso</strong></span></span>==
Antes, se você estava montando um orçamento e o computador desligasse, travasse, ou o navegador fechasse sozinho, todo o trabalho era perdido. Não tinha jeito: era preciso começar tudo de novo, lançando cada item na mão.

Agora isso mudou. Enquanto você monta o orçamento, o sistema vai salvando uma '''cópia de segurança''' por conta própria, sem que você precise fazer nada. Quando você voltar a acessar o sistema depois de um desses imprevistos, o MicroUniverso vai perceber que ficou algo pela metade e vai '''perguntar se você quer recuperar'''.

Esse recurso funciona nestes tipos de orçamento:
*Venda
*Outras Saídas
*Transferência

===<span style="color:#646363"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Em quais situações isso ajuda</strong></span></span>===
*Falta de energia
*O computador trava, reinicia sozinho ou aparece a tela azul
*O navegador fecha de repente (você fechou pelo "X" sem querer, usou "Finalizar tarefa", ou o Chrome travou e caiu)
*Você fechou a aba do orçamento sem querer

<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''ATENÇÃO:'''</span></span> Se você mesmo optou por sair — usando o menu '''Sair''', ou confirmando o aviso "o orçamento em andamento será perdido" — o sistema entende que foi intencional e '''não''' vai oferecer recuperação depois. Essa recuperação é pensada para imprevistos, não para quando você decide sair por conta própria.

==<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Como funciona, passo a passo</strong></span></span>==
Existem '''duas situações diferentes''', dependendo do momento em que o orçamento foi interrompido. Você não precisa se preocupar em identificar qual é — o próprio sistema reconhece isso sozinho e mostra a pergunta certa.

===<span style="color:#646363"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Situação 1 — o orçamento ainda não tinha sido gravado</strong></span></span>===
Essa é a situação mais comum: você estava montando um orçamento novo, que ainda não tinha número.

====<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 1'''</span></span> '''— Você está montando o orçamento normalmente'''====
Lance os itens, quantidades, cliente, descontos e dados de entrega como sempre fez. Não existe nenhum botão para "ligar" essa proteção — ela já funciona sozinha, salvando uma cópia a cada alteração que você faz.
[[Arquivo:Orçamento antes da queda.png|centro|miniaturadaimagem|999x999px|Orçamento antes da queda]]

====<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 2'''</span></span> '''— Acontece o imprevisto'''====
A energia cai, o computador trava ou o navegador fecha sozinho. Não se preocupe: você não precisa fazer nada neste momento, porque a cópia de segurança já estava sendo salva o tempo todo.

====<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 3'''</span></span> '''— Volte ao sistema e abra um orçamento do mesmo tipo'''====
Acesse o Vendas e faça login normalmente. Depois, abra um '''novo orçamento do mesmo tipo e da mesma filial''' daquele que foi interrompido. Por exemplo: se o orçamento que caiu era uma Venda da filial 01, você precisa abrir uma nova Venda também da filial 01 — não adianta abrir de outro tipo ou de outra filial.

<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''POR QUE ISSO ACONTECE:'''</span></span> Nesta situação, a pergunta de recuperação '''não aparece assim que você faz login'''. Ela só aparece quando você entra no orçamento novo, porque é aí que o sistema descobre o tipo e a filial e consegue saber se a cópia salva combina com o que você está abrindo.

====<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 4'''</span></span> '''— O sistema pergunta se você quer recuperar'''====
Vai aparecer uma mensagem parecida com esta, avisando o tipo do orçamento e quantos itens foram encontrados:

 Existe um orçamento de Venda com 2 itens que ainda não foi gravado.
 Deseja recuperá-lo?

[[Arquivo:Orcamento Deseja recuperar.png|centro|miniaturadaimagem|999x999px|Mensagem: Deseja Recuperar]]


*'''OK''' — o sistema traz de volta os itens e os dados do orçamento que foi interrompido.
*'''Cancelar''' — o orçamento interrompido é '''apagado de vez''' e você continua no orçamento novo, vazio, como se nada tivesse sido salvo.

⚠️<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''FIQUE ATENTO:'''</span></span> Essa pergunta só aparece '''uma vez'''. Se você clicar em '''Cancelar''', a cópia salva é apagada e '''não tem como voltar atrás''' depois. Na dúvida, prefira clicar em '''OK''' — você sempre pode conferir o resultado depois e corrigir o que precisar.

====<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 5'''</span></span> '''— Confira o orçamento recuperado com calma'''====
Depois de recuperar, o sistema mostra este aviso:

 Orçamento recuperado.
 Nem todos os dados são recuperados automaticamente — confira os dados do orçamento antes de continuar.
[[Arquivo:Confira Os Dados.png|centro|miniaturadaimagem|999x999px|Mensagem: Confira os dados]]

'''Este é o passo mais importante de todo o processo — não pule esta etapa.''' Antes de seguir em frente, confira com atenção:
*'''Totalizador''' — descontos, frete, seguro e despesas
*'''Itens''' — se as quantidades e os preços estão corretos
*'''Cliente''' e '''forma de pagamento'''
[[Arquivo:Conferencia Orcamento.png|centro|miniaturadaimagem|999x999px|Conferência dos Valores]]

===<span style="color:#646363"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Situação 2 — O pedido já tinha número e estava sendo alterado</strong></span></span>===
Essa situação é diferente: aqui o pedido já existia (já tinha um número) e você tinha reaberto ele para alterar, usando a '''Pesquisa de Orçamento'''.

====<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 1'''</span></span> '''— Volte ao sistema e faça login'''====
Diferente da Situação 1, aqui a pergunta aparece '''logo depois de fazer login''', sem você precisar abrir nenhum orçamento antes — o sistema já sabe qual é o número do pedido interrompido.

 Existe um orçamento (Nº 79661) que estava sendo alterado.
 Deseja restaurá-lo?
[[Arquivo:PedidoComNumero.png|centro|commoldura|Pedido já tinha número]]

====<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 2'''</span></span> '''— Digite a senha de vendedor'''====
Ao clicar em '''OK''', o sistema vai pedir a '''senha do vendedor''' novamente. Isso é apenas o mesmo controle de segurança que já existe sempre que se abre um pedido para alteração — não é nada específico da recuperação.
[[Arquivo:RecuperarPedidoNumero.png|centro|miniaturadaimagem|999x999px|Senha do Vendedor para Recuperar Pedido]]
[[Arquivo:07-senha-vendedor.png|centro|miniaturadaimagem|900x900px|Senha do vendedor solicitada para prosseguir com a recuperação|alt=Modal de senha do vendedor]]

====<span style="color:#8A8A99"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''PASSO 3'''</span></span> '''— Confira o pedido restaurado antes de continuar'''====
O pedido vai abrir para alteração já com as mudanças que ainda não tinham sido gravadas. Vale o mesmo conselho da Situação 1: '''confira tudo com calma antes de seguir em frente'''.

==<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>O que volta na recuperação</strong></span></span>==
⚠️<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''IMPORTANTE:'''</span></span> Só volta o que está listado nas tabelas abaixo. '''Qualquer informação que não apareça aqui precisa ser preenchida de novo, na mão.'''

===<span style="color:#646363"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Dados gerais do orçamento</strong></span></span>===
{| class="wikitable"
|+Campos da capa do orçamento
!Tela / Aba
!O que volta
|-
|'''Capa do orçamento'''
|Cliente, Forma de pagamento, Tipo de documento
|-
|'''Resumo do Orçamento'''
|Tipo de operação, Pedido de compra do cliente, Finalidade da venda, Data de validade, Observação da NF, Observação do orçamento, Uso de observação em texto livre na NF, Filial de destino (Transferência)
|-
|'''Endereços'''
|Obra, Endereço de entrega, Endereço de cobrança, Endereço de faturamento
|-
|'''Entrega'''
|Turno de entrega, Manter reserva, Data de previsão de entrega, Data marcada de entrega, Entrega expressa, Bloquear desdobramento
|-
|'''Transportadora'''
|Transportadora, Transportadora de redespacho, Tipo de frete, Roteiro de entrega, Indicador de presença
|-
|'''Canal de venda'''
|Canal de venda
|}

===<span style="color:#646363"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Totalizador</strong></span></span>===
{| class="wikitable"
|+Campos do Totalizador
!Grupo
!O que volta
|-
|'''Descontos'''
|Valor do desconto, Desconto sobre mercadorias nacionais (percentual e valor), Desconto sobre mercadorias importadas (percentual e valor), Motivo do desconto, Aplicação de desconto cashback
|-
|'''Acréscimos e despesas'''
|Valor de despesas inclusas, Valor de acréscimo financeiro, Valor de serviço adicional / despesa
|-
|'''Frete e seguro'''
|Percentual e valor de frete, Percentual e valor de seguro de entrega
|}

===<span style="color:#646363"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Itens do orçamento</strong></span></span>===
{| class="wikitable"
|+Campos recuperados de cada item
!Grupo
!O que volta
|-
|'''Produto'''
|Código do produto, Quantidade, Preço, Ambiente, Lote, Carga, Ordem do item na grade
|-
|'''Entrega do item'''
|Tipo de entrega, Filial de retirada, Filial de transferência, Tipo de faturamento, Data de previsão de entrega, Data marcada de entrega, Venda sob encomenda
|-
|'''Outros'''
|Observação do item, Madeira – quantidade solicitada
|}

===<span style="color:#646363"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Cesta de produtos</strong></span></span>===
Se, no momento do imprevisto, havia produtos '''selecionados na cesta''' que ainda não tinham sido aplicados ao orçamento, eles também voltam — automaticamente, junto com o resto do orçamento, sem nenhuma pergunta extra. A cesta não abre sozinha na tela: basta clicar no botão flutuante da cesta para conferir se os produtos estão lá.

==<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>O que NÃO volta na recuperação</strong></span></span>==
{| class="wikitable"
|+Pontos que exigem conferência ou novo preenchimento
!Item
!O que acontece
|-
|'''Disponibilidade e encomenda calculadas'''
|Não voltam como estavam — o sistema recalcula tudo de novo no momento da recuperação.
|-
|'''Dados de madeira'''
|Só a '''quantidade solicitada''' volta. Altura, comprimento, espessura, largura e o tipo/percentual de preço de venda '''não''' voltam — é preciso preencher de novo.
|-
|'''Preços e totais'''
|São '''recalculados''' pelo sistema com as regras e tabelas de preço que estão valendo no momento da recuperação. Por isso, os valores podem ficar diferentes do que estava na tela antes do imprevisto.
|-
|'''Qualquer outro campo'''
|Se a informação não estiver nas tabelas de [[#O que é recuperado|O que é recuperado]], ela '''não volta''' — precisa ser preenchida manualmente.
|}

==<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Regras e limites que você precisa saber</strong></span></span>==
{| class="wikitable"
|+Quando a recuperação é (e não é) oferecida
!Regra
!O que isso significa
|-
|'''Tipos de orçamento'''
|Funciona apenas para Venda, Outras Saídas e Transferência. Pedidos que vêm de integração ou importação não têm essa recuperação.
|-
|'''Precisa ter pelo menos um item'''
|Só é oferecida se o orçamento interrompido já tinha algum item lançado. Ter preenchido só o cliente ou a forma de pagamento não é suficiente.
|-
|'''Vale por 4 dias'''
|A cópia salva fica disponível por '''4 dias'''. Depois disso, ela é apagada automaticamente e não pode mais ser recuperada.
|-
|'''Precisa ser o mesmo tipo e a mesma filial'''
|Na Situação 1 (orçamento ainda não gravado), a recuperação só aparece quando você abre um orçamento do '''mesmo tipo''' e da '''mesma filial''' do que foi interrompido.
|-
|'''Só funciona se a aba antiga foi encerrada'''
|Se o orçamento ainda estiver aberto em outra aba do navegador, o sistema entende que ele está em uso normalmente e não oferece nada — porque, tecnicamente, não houve queda nenhuma.
|-
|'''A pergunta só aparece uma vez'''
|Se você responder '''Cancelar''', a cópia é apagada na hora e a pergunta não vai aparecer de novo depois.
|-
|'''Sair de forma normal não gera recuperação'''
|Se você sair pelo menu, terminar o orçamento normalmente, ou confirmar que quer abandonar o orçamento, a cópia salva é apagada — porque o sistema entende que foi uma decisão sua, e não um imprevisto.
|-
|'''A cópia fica presa ao computador e ao navegador usados'''
|A cópia de segurança fica salva apenas no computador e no navegador em que o orçamento estava sendo montado. '''Não é possível''' recuperar esse orçamento em outro computador ou em outro navegador.
|}

==<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Dúvidas comuns</strong></span></span>==
;Preciso ativar ou configurar alguma coisa para isso funcionar?
:Não. A cópia de segurança acontece sozinha, em todo orçamento de Venda, Outras Saídas e Transferência. Você não precisa fazer nada além do seu trabalho normal.

;Depois de recuperar, o orçamento já fica gravado sozinho?
:Não. A recuperação só devolve as informações para a tela. Você ainda precisa conferir tudo e gravar o orçamento normalmente, como sempre faz.

;Recuperei o orçamento, mas percebi que faltou alguma informação. Isso é normal?
:Sim, pode acontecer — veja a lista em [[#O que NÃO é recuperado|O que NÃO é recuperado]]. É exatamente por isso que o sistema pede para você conferir tudo antes de continuar.

;Cliquei em Cancelar sem querer. Ainda dá para recuperar depois?
:Não, infelizmente. Depois que você clica em Cancelar, a cópia salva é apagada de vez e não existe mais como recuperar aquele orçamento.

;Posso recuperar o orçamento em outro computador?
:Não. A cópia fica gravada apenas no navegador do computador em que o orçamento estava sendo montado no momento do imprevisto.

;Fiquei mais de 4 dias sem voltar ao sistema. E agora?
:Nesse caso, a cópia já expirou e foi apagada automaticamente. Não tem mais como recuperar — será preciso lançar o orçamento de novo, do zero.

==<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><strong>Para lembrar</strong></span></span>==
<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''IMPORTANTE:'''</span></span> Pense nesta recuperação como uma '''rede de segurança para imprevistos''', não como um substituto para gravar o orçamento. Sempre que possível, grave o orçamento antes de fazer uma pausa mais longa — assim você evita depender da recuperação.