http://portaldoconhecimento.microuniverso.com.br/index.php?action=history&feed=atom&title=31_-_Erro_Pinpad 2026-04-23T16:24:50Z Histórico de revisões para esta página neste wiki MediaWiki 1.39.0 http://portaldoconhecimento.microuniverso.com.br/index.php?title=31_-_Erro_Pinpad&diff=7294&oldid=prev 2025-11-28T17:49:09Z

<p>Criou página com &#039;&lt;span style=&quot;color:#43A4D1&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:poppins,sans-serif&quot;&gt;&#039;&#039;&#039;Este artigo contém instruções sobre o procedimento para solucionar o problema no Pinpad que começa a apresentar erro quando passa o cartão na máquina do TEF.&#039;&#039;&#039;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt; ==&lt;span style=&quot;color:#43A4D1&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:poppins,sans-serif&quot;&gt;&lt;b&gt;Tutorial&lt;/b&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;== O erro 31 no Pinpad geralmente indica uma falha de comunicação, que pode ser resolvida verificando as conex...&#039;</p> <p><b>Página nova</b></p><div>&lt;span style=&quot;color:#43A4D1&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:poppins,sans-serif&quot;&gt;&#039;&#039;&#039;Este artigo contém instruções sobre o procedimento para solucionar o problema no Pinpad que começa a apresentar erro quando passa o cartão na máquina do TEF.&#039;&#039;&#039;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;<br /> <br /> ==&lt;span style=&quot;color:#43A4D1&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:poppins,sans-serif&quot;&gt;&lt;b&gt;Tutorial&lt;/b&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;==<br /> O erro 31 no Pinpad geralmente indica uma falha de comunicação, que pode ser resolvida verificando as conexões físicas, reiniciando o sistema e o dispositivo, e, se necessário, reinstalando os drivers. <br /> <br /> Tente trocar a porta USB do computador e reiniciar o PC. Se não resolver, verifique a porta COM no Gerenciador de Dispositivos, confira as configurações no arquivo &lt;code&gt;.ini&lt;/code&gt; e, por fim, reinstale o driver do PINpad. <br /> ===&lt;span style=&quot;color:#8A8A99&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:poppins,sans-serif&quot;&gt;PASSO 1&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;===<br /> <br /> <br /> [[Arquivo:31 - Erro Pinpad 1.png]]<br /> <br /> ===&lt;span style=&quot;color:#8A8A99&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:poppins,sans-serif&quot;&gt;PASSO 2&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;===<br /> &#039;&#039;&#039;Verificações básicas&#039;&#039;&#039;<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;Verifique as conexões:&#039;&#039;&#039; Certifique-se de que o PINpad esteja ligado e o cabo USB firmemente conectado ao computador.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;Troque a porta USB:&#039;&#039;&#039; Conecte o PINpad em outra porta USB, preferencialmente uma localizada diretamente na placa-mãe do computador (no painel traseiro da CPU).<br /> <br /> Reinicie o sistema: Feche o sistema de vendas (ECF) e reinicialize o computador. <br /> <br /> ===&lt;span style=&quot;color:#8A8A99&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:poppins,sans-serif&quot;&gt;PASSO 3&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;===<br /> &#039;&#039;&#039;Soluções avançadas&#039;&#039;&#039;<br /> <br /> Verifique o Gerenciador de Dispositivos:<br /> <br /> Abra o Gerenciador de Dispositivos (pesquise por &quot;Gerenciador de Dispositivos&quot; no menu Iniciar).<br /> <br /> Verifique se o PINpad está sendo reconhecido corretamente e anote a porta COM que ele está utilizando (ex: COM3)<br /> <br /> ===&lt;span style=&quot;color:#8A8A99&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:poppins,sans-serif&quot;&gt;PASSO 4&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;===<br /> &#039;&#039;&#039;Configure o arquivo de configuração:&#039;&#039;&#039;<br /> <br /> Abra o arquivo &#039;&#039;&#039;ClisiTef.ini&#039;&#039;&#039; (o local pode variar dependendo do sistema).<br /> <br /> Localize a seção &#039;&#039;&#039;[PinPadCompartilhado]&#039;&#039;&#039; e insira a porta COM correta na linha Porta=XX (o número da porta deve ter dois dígitos, como 05). Se não tiver certeza, Porta=AUTO_USB também pode funcionar em alguns casos.<br /> <br /> ===&lt;span style=&quot;color:#8A8A99&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:poppins,sans-serif&quot;&gt;PASSO 5&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;===<br /> &#039;&#039;&#039;Atualize ou reinstale o driver:&#039;&#039;&#039;<br /> <br /> Se o problema persistir, pode ser necessário reinstalar o driver original do PINpad.<br /> <br /> Verifique se há atualizações para o seu driver através do site do fabricante ou do Windows Update. <br /> <br /> [[Categoria:ECF]]</div>

Felipe