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Reforma tributária - TIPOS DE EVENTOS NF-E

2026-04-23T12:52:27Z

Josetomaz:

'''Este artigo irá mostrar os tipos de eventos habilitados para envio.'''

==Eventos==
<div>
==='''211120 - Destinação de item para consumo pessoal''': ===
Este evento deve ser utilizado pelo adquirente enquadrado no regime regular de apuração para efetuar o estorno, no sistema de apuração assistida, de créditos já apropriados ou passíveis de apropriação, quando as aquisições forem destinadas ao consumo pessoal, nos termos do art. 57, § 5º, da Lei Complementar nº 214/2025.

'''O evento deve ser gerado para o documento fiscal correspondente à aquisição e conter:'''

● a identificação do item destinado ao consumo pessoal; e

● o valor do CBS/IBS a ser estornado, calculado de forma proporcional à parcela efetivamente consumida.

[[Arquivo:211120.png|nenhum|miniaturadaimagem|1008x1008px]]

==='''112150 - Atualização da Data de Previsão de Entrega'''===
Este evento é de responsabilidade do emitente da NF-e e sua função é permitir atualizar a data da previsão de entrega ou disponibilização do bem ao adquirente, de forma a remover o débito do mês em que foi previsto inicialmente.

[[Arquivo:112150.png|nenhum|miniaturadaimagem|768x768px]]

=== '''211130 - Imobilização de Item''' ===
Esse evento será registrado pelo adquirente de bem assim que integrado ao ativo imobilizado, permitindo a identificação pelos sistemas da administração tributária, de prazo-limite para apreciação de eventuais pedidos de ressarcimento do respectivo crédito, nos termos do art. 59, I do PLP 68/2024 [[Arquivo:211130.png|nenhum|miniaturadaimagem|1006x1006px]]

=== '''112130 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo fornecedor''' ===

Este evento deve ser utilizado pelo fornecedor (emitente da NF-e) para realizar o estorno do débito destacado em documento fiscal de fornecimento relativo a bens móveis materiais que, durante o transporte realizado sob responsabilidade do próprio fornecedor (cláusula '''CIF'''), venham a ser objeto de perda, perecimento, roubo ou furto, total ou parcialmente, antes da efetiva entrega ao destinatário.

[[Arquivo:112130.png|nenhum|miniaturadaimagem|1008x1008px]]

=== '''211124 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo adquirente''' ===
Este evento deve ser utilizado pelo adquirente para estorno do crédito relativo a bens móveis materiais que, durante o transporte realizado sob responsabilidade do adquirente ou destinatário (cláusula '''FOB'''), sejam objeto de perda, perecimento, roubo ou furto, integral ou parcial.

[[Arquivo:211124.png|nenhum|miniaturadaimagem|1008x1008px]]
</div>
[[Categoria:Reforma Tributária]]

Reforma tributária - TIPOS DE EVENTOS NF-E

2026-04-23T12:52:16Z

Josetomaz:

Arquivo:211124.png

2026-04-23T12:51:48Z

Josetomaz:

211124

Reforma tributária - TIPOS DE EVENTOS NF-E

2026-04-23T12:51:04Z

Josetomaz:

'''Este artigo irá mostrar os tipos de eventos habilitados para envio.'''

==Eventos==
<div>
==='''211120 - Destinação de item para consumo pessoal''': ===
Este evento deve ser utilizado pelo adquirente enquadrado no regime regular de apuração para efetuar o estorno, no sistema de apuração assistida, de créditos já apropriados ou passíveis de apropriação, quando as aquisições forem destinadas ao consumo pessoal, nos termos do art. 57, § 5º, da Lei Complementar nº 214/2025.

'''O evento deve ser gerado para o documento fiscal correspondente à aquisição e conter:'''

● a identificação do item destinado ao consumo pessoal; e

● o valor do CBS/IBS a ser estornado, calculado de forma proporcional à parcela efetivamente consumida.

[[Arquivo:211120.png|nenhum|miniaturadaimagem|1008x1008px]]

==='''112150 - Atualização da Data de Previsão de Entrega'''===
Este evento é de responsabilidade do emitente da NF-e e sua função é permitir atualizar a data da previsão de entrega ou disponibilização do bem ao adquirente, de forma a remover o débito do mês em que foi previsto inicialmente.

[[Arquivo:112150.png|nenhum|miniaturadaimagem|768x768px]]

=== '''211130 - Imobilização de Item''' ===
Esse evento será registrado pelo adquirente de bem assim que integrado ao ativo imobilizado, permitindo a identificação pelos sistemas da administração tributária, de prazo-limite para apreciação de eventuais pedidos de ressarcimento do respectivo crédito, nos termos do art. 59, I do PLP 68/2024 [[Arquivo:211130.png|nenhum|miniaturadaimagem|1006x1006px]]

=== '''112130 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo fornecedor''' ===

Este evento deve ser utilizado pelo fornecedor (emitente da NF-e) para realizar o estorno do débito destacado em documento fiscal de fornecimento relativo a bens móveis materiais que, durante o transporte realizado sob responsabilidade do próprio fornecedor (cláusula '''CIF'''), venham a ser objeto de perda, perecimento, roubo ou furto, total ou parcialmente, antes da efetiva entrega ao destinatário.

[[Arquivo:112130.png|nenhum|miniaturadaimagem|1008x1008px]]

'''211124 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo adquirente'''
=== '''XXXX''' ===
</div>
=== '''XXXX''' ===
=== '''XXXX''' ===
=== '''XXXX''' ===
[[Categoria:Vendas]]

Arquivo:112130.png

2026-04-23T12:50:18Z

Josetomaz:

112130

Reforma tributária - TIPOS DE EVENTOS NF-E

2026-04-23T12:49:47Z

Josetomaz:

'''Este artigo irá mostrar os tipos de eventos habilitados para envio.'''

==Eventos==
<div>
==='''211120 - Destinação de item para consumo pessoal''': ===
Este evento deve ser utilizado pelo adquirente enquadrado no regime regular de apuração para efetuar o estorno, no sistema de apuração assistida, de créditos já apropriados ou passíveis de apropriação, quando as aquisições forem destinadas ao consumo pessoal, nos termos do art. 57, § 5º, da Lei Complementar nº 214/2025.

'''O evento deve ser gerado para o documento fiscal correspondente à aquisição e conter:'''

● a identificação do item destinado ao consumo pessoal; e

● o valor do CBS/IBS a ser estornado, calculado de forma proporcional à parcela efetivamente consumida.

[[Arquivo:211120.png|nenhum|miniaturadaimagem|1008x1008px]]

==='''112150 - Atualização da Data de Previsão de Entrega'''===
Este evento é de responsabilidade do emitente da NF-e e sua função é permitir atualizar a data da previsão de entrega ou disponibilização do bem ao adquirente, de forma a remover o débito do mês em que foi previsto inicialmente.

[[Arquivo:112150.png|nenhum|miniaturadaimagem|768x768px]]

=== '''211130 - Imobilização de Item''' ===
Esse evento será registrado pelo adquirente de bem assim que integrado ao ativo imobilizado, permitindo a identificação pelos sistemas da administração tributária, de prazo-limite para apreciação de eventuais pedidos de ressarcimento do respectivo crédito, nos termos do art. 59, I do PLP 68/2024 [[Arquivo:211130.png|nenhum|miniaturadaimagem|782x782px]]

=== '''112130 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo fornecedor''' ===

=== '''XXXX''' ===
=== '''XXXX''' ===
</div>
=== '''XXXX''' ===
=== '''XXXX''' ===
=== '''XXXX''' ===
[[Categoria:Vendas]]

Reforma tributária - TIPOS DE EVENTOS NF-E

2026-04-23T12:49:03Z

Josetomaz:

Arquivo:211130.png

2026-04-23T12:48:30Z

Josetomaz:

211130

Arquivo:112150.png

2026-04-23T12:47:29Z

Josetomaz:

112150

Reforma tributária - TIPOS DE EVENTOS NF-E

2026-04-23T12:46:49Z

Josetomaz:

Reforma tributária - TIPOS DE EVENTOS NF-E

2026-04-23T12:46:22Z

Josetomaz:

Reforma tributária - TIPOS DE EVENTOS NF-E

2026-04-23T12:45:43Z

Josetomaz:

Arquivo:211120.png

2026-04-23T12:44:33Z

Josetomaz:

211120

Reforma tributária - TIPOS DE EVENTOS NF-E

2026-04-23T12:43:15Z

Josetomaz: Criou página com ''''Este artigo irá mostrar como permitir a emissão de um comprovante de sangria após o registro do mesmo.''' ==Tutorial== <div> ===PASSO 1=== Acessar o MasterEn - Dados - Parâmetros e procure pelo parâ...'

'''Este artigo irá mostrar como permitir a emissão de um comprovante de sangria após o registro do mesmo.'''

==Tutorial==
<div>
===PASSO 1===
Acessar o MasterEn - Dados - Parâmetros e procure pelo parâmetro "'''Emitir comprovante de sangria".'''

[[Arquivo:Sangria 123.png]]

===PASSO 2===
Caso o parâmetro esteja ligado = '''S''', toda sangria que for registrada será questionada se deseja emitir o comprovante ou não.

A sangria por padrão virá com o número de 02 vias, mas a quantidade poderá ser alterada para mais ou menos.

[[Arquivo:Sangria 1234.png]]

=== PASSO 3 ===
Caso o sistema não esteja dando a opção de impressão, confira o parâmetro porque o mesmo deve estar = N ou vazio.

Altere para S para que as novas Sangrias realizadas possa ser impressa.

</div>
[[Categoria:Vendas]]

Eventos da Reforma Tributária

2026-04-22T20:03:17Z

Josetomaz:

'''Este artigo apresenta como funciona o processo de Eventos da Reforma Tributária, disponível na versão mais recente liberada do sistema.'''

==O que são os Eventos?==

Com a implantação da Reforma Tributária, os documentos fiscais eletrônicos passam a contar com novos mecanismos de comunicação entre empresas, sistemas de gestão e o fisco. Entre esses mecanismos estão os eventos fiscais, que são registros eletrônicos vinculados a uma nota fiscal já emitida, utilizados para informar ocorrências posteriores relacionadas à operação.

Na prática, os eventos funcionam como atualizações oficiais da nota fiscal, permitindo registrar situações como confirmação da operação, cancelamentos, correções, devoluções, entrega da mercadoria, entre outros processos que impactam a apuração dos novos tributos, como a CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e o IBS (Imposto sobre Bens e Serviços).

Esses eventos ganham ainda mais relevância no novo modelo tributário, pois determinadas obrigações e fatos geradores poderão depender não apenas da emissão da nota, mas também da efetiva entrega, devolução ou alteração da operação. Por isso, acompanhar e registrar corretamente os eventos será essencial para garantir conformidade fiscal, evitar inconsistências e manter a apuração tributária correta dentro do sistema.

==Tutorial ==
<div>
===PASSO 1 - Acessando a opção===
Acessar a opção em Tradewin > Faturamento >> Movimentos > NF-e > Eventos IBS/CBS

===PASSO 2 - Filtrando o documento fiscal===
Para localizar uma nota fiscal que receberá um novo evento, ou consultar documentos que já possuem eventos vinculados, foram disponibilizados os seguintes filtros:

'''''Filial:''''' Exibe as filiais da empresa às quais o usuário possui acesso.

'''''Emissão Inicial:''''' Data inicial de emissão das notas fiscais. Pode ser utilizada para localizar documentos quando não houver a numeração em mãos.

'''''Emissão Final'':''' Data final de emissão das notas fiscais. Pode ser utilizada para localizar documentos quando não houver a numeração em mãos.

'''''Número/Série:''''' Número e série do documento fiscal. Caso possua essas informações, recomenda-se utilizar este filtro para uma busca mais rápida.

'''''Chave de Acesso:''''' Chave de acesso do documento fiscal. Caso já possua a chave, utilize este filtro para localização direta.

'''''Operação:''''' Define o tipo de documento a ser pesquisado:

'''''Entrada:''''' notas fiscais de entrada

'''''Saída:''''' notas fiscais de saída

'''Por padrão, o sistema já apresenta a opção Saída selecionada.'''

Somente NF-e com evento relacionado: Utilize esta opção para listar apenas notas fiscais que já possuem eventos registrados anteriormente.

'''Filtros obrigatórios : Emissão Inicial e Emissão Final, ou Número/Série, ou Chave de Acesso'''

Resultado da pesquisa : Após o preenchimento dos filtros e realização da consulta, o sistema exibirá no grid a nota fiscal (ou notas fiscais) que atendam aos critérios informados, bem como os eventos vinculados ao documento, caso existam.

[[Arquivo:Eventos NFe.png|nenhum|miniaturadaimagem|925x925px]]

=== PASSO 3 - Opções Disponíveis ===
No grid de consulta também estarão disponíveis as seguintes opções:

'''Botão Detalhamento:''' Utilizado para visualizar os detalhes do evento selecionado no grid.

'''Botão Histórico:''' Utilizado para consultar o histórico de eventos registrados para a nota fiscal selecionada no grid.

'''Botão Excluir:''' Utilizado para excluir um evento não autorizado pela SEFAZ.

A exclusão somente será permitida quando o evento ainda não possuir autorização junto à SEFAZ. Sempre que houver uma exclusão, o sistema registrará o respectivo histórico da operação.

'''Botão Reenviar:''' Utilizado para reenviar um evento não autorizado pela SEFAZ, permitindo uma nova tentativa de transmissão.

'''Botão Cancelar Evento:''' Utilizado para cancelar um evento já autorizado pela SEFAZ, conforme regras vigentes para o tipo de evento selecionado.

=== PASSO 4 - Inclusão de um novo evento ===

Abaixo estão os eventos disponíveis, até o momento, no campo Inclusão de Evento de NF-e para registro no sistema:

112150 - Atualização da Data de Previsão de Entrega

211120 - Destinação de item para consumo pessoal

211130 - Imobilização de item

211124 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo adquirente

112130 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo fornecedor

[[Arquivo:Inclusao de evento.png|nenhum|miniaturadaimagem|630x630px]]

Após selecionar a nota fiscal e escolher o tipo de evento desejado, o botão Novo Evento será habilitado.

Ao clicar neste botão, será exibida a tela de inclusão do evento para preenchimento das informações necessárias.

Após concluir todas as definições para o envio, clique no botão Enviar Evento para transmitir o registro.

Caso seja necessário cancelar a operação antes do envio, clique no botão Descartar Evento.

[[Arquivo:Descartar evento.png|nenhum|miniaturadaimagem|946x946px]][[Arquivo:Descarte evento.png|nenhum|miniaturadaimagem|951x951px]]</div>
[[Categoria:Reforma Tributária]]

Eventos da Reforma Tributária

2026-04-22T20:03:06Z

Josetomaz:

Arquivo:Descarte evento.png

2026-04-22T20:02:35Z

Josetomaz:

descarte evento

Eventos da Reforma Tributária

2026-04-22T20:01:32Z

Josetomaz:

'''Este artigo apresenta como funciona o processo de Eventos da Reforma Tributária, disponível na versão mais recente liberada do sistema.'''

==O que são os Eventos?==

Com a implantação da Reforma Tributária, os documentos fiscais eletrônicos passam a contar com novos mecanismos de comunicação entre empresas, sistemas de gestão e o fisco. Entre esses mecanismos estão os eventos fiscais, que são registros eletrônicos vinculados a uma nota fiscal já emitida, utilizados para informar ocorrências posteriores relacionadas à operação.

Na prática, os eventos funcionam como atualizações oficiais da nota fiscal, permitindo registrar situações como confirmação da operação, cancelamentos, correções, devoluções, entrega da mercadoria, entre outros processos que impactam a apuração dos novos tributos, como a CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e o IBS (Imposto sobre Bens e Serviços).

Esses eventos ganham ainda mais relevância no novo modelo tributário, pois determinadas obrigações e fatos geradores poderão depender não apenas da emissão da nota, mas também da efetiva entrega, devolução ou alteração da operação. Por isso, acompanhar e registrar corretamente os eventos será essencial para garantir conformidade fiscal, evitar inconsistências e manter a apuração tributária correta dentro do sistema.

==Tutorial==
<div>

===PASSO 1 - Acessando a opção===
Acessar a opção em Tradewin > Faturamento >> Movimentos > NF-e > Eventos IBS/CBS

===PASSO 2 - Filtrando o documento fiscal===
Para localizar uma nota fiscal que receberá um novo evento, ou consultar documentos que já possuem eventos vinculados, foram disponibilizados os seguintes filtros:

'''''Filial:''''' Exibe as filiais da empresa às quais o usuário possui acesso.

'''''Emissão Inicial:''''' Data inicial de emissão das notas fiscais. Pode ser utilizada para localizar documentos quando não houver a numeração em mãos.

'''''Emissão Final'':''' Data final de emissão das notas fiscais. Pode ser utilizada para localizar documentos quando não houver a numeração em mãos.

'''''Número/Série:''''' Número e série do documento fiscal. Caso possua essas informações, recomenda-se utilizar este filtro para uma busca mais rápida.

'''''Chave de Acesso:''''' Chave de acesso do documento fiscal. Caso já possua a chave, utilize este filtro para localização direta.

'''''Operação:''''' Define o tipo de documento a ser pesquisado:

'''''Entrada:''''' notas fiscais de entrada

'''''Saída:''''' notas fiscais de saída

'''Por padrão, o sistema já apresenta a opção Saída selecionada.'''

Somente NF-e com evento relacionado: Utilize esta opção para listar apenas notas fiscais que já possuem eventos registrados anteriormente.

'''Filtros obrigatórios : Emissão Inicial e Emissão Final, ou Número/Série, ou Chave de Acesso'''

Resultado da pesquisa : Após o preenchimento dos filtros e realização da consulta, o sistema exibirá no grid a nota fiscal (ou notas fiscais) que atendam aos critérios informados, bem como os eventos vinculados ao documento, caso existam.

[[Arquivo:Eventos NFe.png|nenhum|miniaturadaimagem|925x925px]]

=== PASSO 3 - Opções Disponíveis ===
No grid de consulta também estarão disponíveis as seguintes opções:

'''Botão Detalhamento:''' Utilizado para visualizar os detalhes do evento selecionado no grid.

'''Botão Histórico:''' Utilizado para consultar o histórico de eventos registrados para a nota fiscal selecionada no grid.

'''Botão Excluir:''' Utilizado para excluir um evento não autorizado pela SEFAZ.

A exclusão somente será permitida quando o evento ainda não possuir autorização junto à SEFAZ. Sempre que houver uma exclusão, o sistema registrará o respectivo histórico da operação.

'''Botão Reenviar:''' Utilizado para reenviar um evento não autorizado pela SEFAZ, permitindo uma nova tentativa de transmissão.

'''Botão Cancelar Evento:''' Utilizado para cancelar um evento já autorizado pela SEFAZ, conforme regras vigentes para o tipo de evento selecionado.

=== PASSO 4 - Inclusão de um novo evento ===

Abaixo estão os eventos disponíveis, até o momento, no campo Inclusão de Evento de NF-e para registro no sistema:

112150 - Atualização da Data de Previsão de Entrega

211120 - Destinação de item para consumo pessoal

211130 - Imobilização de item

211124 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo adquirente

112130 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo fornecedor

[[Arquivo:Inclusao de evento.png|nenhum|miniaturadaimagem|630x630px]]

Após selecionar a nota fiscal e escolher o tipo de evento desejado, o botão Novo Evento será habilitado.

Ao clicar neste botão, será exibida a tela de inclusão do evento para preenchimento das informações necessárias.

Após concluir todas as definições para o envio, clique no botão Enviar Evento para transmitir o registro.

Caso seja necessário cancelar a operação antes do envio, clique no botão Descartar Evento.

[[Arquivo:Descartar evento.png|nenhum|miniaturadaimagem|946x946px]]

</div>
[[Categoria:Vendas]]

Arquivo:Descartar evento.png

2026-04-22T19:32:14Z

Josetomaz:

descartar evento

Eventos da Reforma Tributária

2026-04-22T19:31:41Z

Josetomaz:

'''Este artigo apresenta como funciona o processo de Eventos da Reforma Tributária, disponível na versão mais recente liberada do sistema.'''

==O que são os Eventos?==

Com a implantação da Reforma Tributária, os documentos fiscais eletrônicos passam a contar com novos mecanismos de comunicação entre empresas, sistemas de gestão e o fisco. Entre esses mecanismos estão os eventos fiscais, que são registros eletrônicos vinculados a uma nota fiscal já emitida, utilizados para informar ocorrências posteriores relacionadas à operação.

Na prática, os eventos funcionam como atualizações oficiais da nota fiscal, permitindo registrar situações como confirmação da operação, cancelamentos, correções, devoluções, entrega da mercadoria, entre outros processos que impactam a apuração dos novos tributos, como a CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e o IBS (Imposto sobre Bens e Serviços).

Esses eventos ganham ainda mais relevância no novo modelo tributário, pois determinadas obrigações e fatos geradores poderão depender não apenas da emissão da nota, mas também da efetiva entrega, devolução ou alteração da operação. Por isso, acompanhar e registrar corretamente os eventos será essencial para garantir conformidade fiscal, evitar inconsistências e manter a apuração tributária correta dentro do sistema.

==Tutorial==
<div>

===PASSO 1 - Acessando a opção===
Acessar a opção em Tradewin > Faturamento >> Movimentos > NF-e > Eventos IBS/CBS

===PASSO 2 - Filtrando o documento fiscal===
Para localizar uma nota fiscal que receberá um novo evento, ou consultar documentos que já possuem eventos vinculados, foram disponibilizados os seguintes filtros:

'''''Filial:''''' Exibe as filiais da empresa às quais o usuário possui acesso.

'''''Emissão Inicial:''''' Data inicial de emissão das notas fiscais. Pode ser utilizada para localizar documentos quando não houver a numeração em mãos.

'''''Emissão Final'':''' Data final de emissão das notas fiscais. Pode ser utilizada para localizar documentos quando não houver a numeração em mãos.

'''''Número/Série:''''' Número e série do documento fiscal. Caso possua essas informações, recomenda-se utilizar este filtro para uma busca mais rápida.

'''''Chave de Acesso:''''' Chave de acesso do documento fiscal. Caso já possua a chave, utilize este filtro para localização direta.

'''''Operação:''''' Define o tipo de documento a ser pesquisado:

'''''Entrada:''''' notas fiscais de entrada

'''''Saída:''''' notas fiscais de saída

'''Por padrão, o sistema já apresenta a opção Saída selecionada.'''

Somente NF-e com evento relacionado: Utilize esta opção para listar apenas notas fiscais que já possuem eventos registrados anteriormente.

'''Filtros obrigatórios : Emissão Inicial e Emissão Final, ou Número/Série, ou Chave de Acesso'''

Resultado da pesquisa : Após o preenchimento dos filtros e realização da consulta, o sistema exibirá no grid a nota fiscal (ou notas fiscais) que atendam aos critérios informados, bem como os eventos vinculados ao documento, caso existam.

[[Arquivo:Eventos NFe.png|nenhum|miniaturadaimagem|925x925px]]

=== PASSO 3 - Opções Disponíveis ===
No grid de consulta também estarão disponíveis as seguintes opções:

'''Botão Detalhamento:''' Utilizado para visualizar os detalhes do evento selecionado no grid.

'''Botão Histórico:''' Utilizado para consultar o histórico de eventos registrados para a nota fiscal selecionada no grid.

'''Botão Excluir:''' Utilizado para excluir um evento não autorizado pela SEFAZ.

A exclusão somente será permitida quando o evento ainda não possuir autorização junto à SEFAZ. Sempre que houver uma exclusão, o sistema registrará o respectivo histórico da operação.

'''Botão Reenviar:''' Utilizado para reenviar um evento não autorizado pela SEFAZ, permitindo uma nova tentativa de transmissão.

'''Botão Cancelar Evento:''' Utilizado para cancelar um evento já autorizado pela SEFAZ, conforme regras vigentes para o tipo de evento selecionado.

=== PASSO 4 - Inclusão de um novo evento ===

Abaixo estão os eventos disponíveis, até o momento, no campo Inclusão de Evento de NF-e para registro no sistema:

112150 - Atualização da Data de Previsão de Entrega

211120 - Destinação de item para consumo pessoal

211130 - Imobilização de item

211124 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo adquirente

112130 - Perecimento, perda, roubo ou furto durante o transporte contratado pelo fornecedor

[[Arquivo:Inclusao de evento.png|nenhum|miniaturadaimagem|630x630px]]

Após selecionar a nota fiscal e escolher o tipo de evento desejado, o botão Novo Evento será habilitado.

Ao clicar neste botão, será exibida a tela de inclusão do evento para preenchimento das informações necessárias.

Após concluir todas as definições para o envio, clique no botão Enviar Evento para transmitir o registro.

Caso seja necessário cancelar a operação antes do envio, clique no botão Descartar Evento.
</div>
[[Categoria:Vendas]]

Arquivo:Inclusao de evento.png

2026-04-22T19:31:17Z

Josetomaz:

inclusao de evento

Eventos da Reforma Tributária

2026-04-22T19:30:00Z

Josetomaz:

'''Este artigo apresenta como funciona o processo de Eventos da Reforma Tributária, disponível na versão mais recente liberada do sistema.'''

==O que são os Eventos?==

Com a implantação da Reforma Tributária, os documentos fiscais eletrônicos passam a contar com novos mecanismos de comunicação entre empresas, sistemas de gestão e o fisco. Entre esses mecanismos estão os eventos fiscais, que são registros eletrônicos vinculados a uma nota fiscal já emitida, utilizados para informar ocorrências posteriores relacionadas à operação.

Na prática, os eventos funcionam como atualizações oficiais da nota fiscal, permitindo registrar situações como confirmação da operação, cancelamentos, correções, devoluções, entrega da mercadoria, entre outros processos que impactam a apuração dos novos tributos, como a CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e o IBS (Imposto sobre Bens e Serviços).

Esses eventos ganham ainda mais relevância no novo modelo tributário, pois determinadas obrigações e fatos geradores poderão depender não apenas da emissão da nota, mas também da efetiva entrega, devolução ou alteração da operação. Por isso, acompanhar e registrar corretamente os eventos será essencial para garantir conformidade fiscal, evitar inconsistências e manter a apuração tributária correta dentro do sistema.

==Tutorial==
<div>

===PASSO 1 - Acessando a opção===
Acessar a opção em Tradewin > Faturamento >> Movimentos > NF-e > Eventos IBS/CBS

===PASSO 2 - Filtrando o documento fiscal===
Para localizar uma nota fiscal que receberá um novo evento, ou consultar documentos que já possuem eventos vinculados, foram disponibilizados os seguintes filtros:

'''''Filial:''''' Exibe as filiais da empresa às quais o usuário possui acesso.

'''''Emissão Inicial:''''' Data inicial de emissão das notas fiscais. Pode ser utilizada para localizar documentos quando não houver a numeração em mãos.

'''''Emissão Final'':''' Data final de emissão das notas fiscais. Pode ser utilizada para localizar documentos quando não houver a numeração em mãos.

'''''Número/Série:''''' Número e série do documento fiscal. Caso possua essas informações, recomenda-se utilizar este filtro para uma busca mais rápida.

'''''Chave de Acesso:''''' Chave de acesso do documento fiscal. Caso já possua a chave, utilize este filtro para localização direta.

'''''Operação:''''' Define o tipo de documento a ser pesquisado:

'''''Entrada:''''' notas fiscais de entrada

'''''Saída:''''' notas fiscais de saída

'''Por padrão, o sistema já apresenta a opção Saída selecionada.'''

Somente NF-e com evento relacionado: Utilize esta opção para listar apenas notas fiscais que já possuem eventos registrados anteriormente.

'''Filtros obrigatórios : Emissão Inicial e Emissão Final, ou Número/Série, ou Chave de Acesso'''

Resultado da pesquisa : Após o preenchimento dos filtros e realização da consulta, o sistema exibirá no grid a nota fiscal (ou notas fiscais) que atendam aos critérios informados, bem como os eventos vinculados ao documento, caso existam.

[[Arquivo:Eventos NFe.png|nenhum|miniaturadaimagem|925x925px]]

=== PASSO 3 - Opções Disponíveis ===
No grid de consulta também estarão disponíveis as seguintes opções:

'''Botão Detalhamento:''' Utilizado para visualizar os detalhes do evento selecionado no grid.

'''Botão Histórico:''' Utilizado para consultar o histórico de eventos registrados para a nota fiscal selecionada no grid.

'''Botão Excluir:''' Utilizado para excluir um evento não autorizado pela SEFAZ.

A exclusão somente será permitida quando o evento ainda não possuir autorização junto à SEFAZ. Sempre que houver uma exclusão, o sistema registrará o respectivo histórico da operação.

'''Botão Reenviar:''' Utilizado para reenviar um evento não autorizado pela SEFAZ, permitindo uma nova tentativa de transmissão.

'''Botão Cancelar Evento:''' Utilizado para cancelar um evento já autorizado pela SEFAZ, conforme regras vigentes para o tipo de evento selecionado.

=== PASSO 4 - Opções Disponíveis ===

</div>
[[Categoria:Vendas]]

Eventos da Reforma Tributária

2026-04-22T19:29:39Z

Josetomaz:

'''Este artigo apresenta como funciona o processo de Eventos da Reforma Tributária, disponível na versão mais recente liberada do sistema.'''

==O que são os Eventos?==

Com a implantação da Reforma Tributária, os documentos fiscais eletrônicos passam a contar com novos mecanismos de comunicação entre empresas, sistemas de gestão e o fisco. Entre esses mecanismos estão os eventos fiscais, que são registros eletrônicos vinculados a uma nota fiscal já emitida, utilizados para informar ocorrências posteriores relacionadas à operação.

Na prática, os eventos funcionam como atualizações oficiais da nota fiscal, permitindo registrar situações como confirmação da operação, cancelamentos, correções, devoluções, entrega da mercadoria, entre outros processos que impactam a apuração dos novos tributos, como a CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e o IBS (Imposto sobre Bens e Serviços).

Esses eventos ganham ainda mais relevância no novo modelo tributário, pois determinadas obrigações e fatos geradores poderão depender não apenas da emissão da nota, mas também da efetiva entrega, devolução ou alteração da operação. Por isso, acompanhar e registrar corretamente os eventos será essencial para garantir conformidade fiscal, evitar inconsistências e manter a apuração tributária correta dentro do sistema.

==Tutorial==
<div>

===PASSO 1 - Acessando a opção===
Acessar a opção em Tradewin > Faturamento >> Movimentos > NF-e > Eventos IBS/CBS

===PASSO 2 - Filtrando o documento fiscal===
Para localizar uma nota fiscal que receberá um novo evento, ou consultar documentos que já possuem eventos vinculados, foram disponibilizados os seguintes filtros:

'''''Filial:''''' Exibe as filiais da empresa às quais o usuário possui acesso.

'''''Emissão Inicial:''''' Data inicial de emissão das notas fiscais. Pode ser utilizada para localizar documentos quando não houver a numeração em mãos.

'''''Emissão Final'':''' Data final de emissão das notas fiscais. Pode ser utilizada para localizar documentos quando não houver a numeração em mãos.

'''''Número/Série:''''' Número e série do documento fiscal. Caso possua essas informações, recomenda-se utilizar este filtro para uma busca mais rápida.

'''''Chave de Acesso:''''' Chave de acesso do documento fiscal. Caso já possua a chave, utilize este filtro para localização direta.

'''''Operação:''''' Define o tipo de documento a ser pesquisado:

'''''Entrada:''''' notas fiscais de entrada

'''''Saída:''''' notas fiscais de saída

'''Por padrão, o sistema já apresenta a opção Saída selecionada.'''

Somente NF-e com evento relacionado: Utilize esta opção para listar apenas notas fiscais que já possuem eventos registrados anteriormente.

'''Filtros obrigatórios : Emissão Inicial e Emissão Final, ou Número/Série, ou Chave de Acesso'''

Resultado da pesquisa : Após o preenchimento dos filtros e realização da consulta, o sistema exibirá no grid a nota fiscal (ou notas fiscais) que atendam aos critérios informados, bem como os eventos vinculados ao documento, caso existam.

[[Arquivo:Eventos NFe.png|nenhum|miniaturadaimagem|925x925px]]

=== PASSO 3 - Opções Disponíveis ===
No grid de consulta também estarão disponíveis as seguintes opções:

'''Botão Detalhamento:''' Utilizado para visualizar os detalhes do evento selecionado no grid.

'''Botão Histórico:''' Utilizado para consultar o histórico de eventos registrados para a nota fiscal selecionada no grid.

'''Botão Excluir:''' Utilizado para excluir um evento não autorizado pela SEFAZ.

A exclusão somente será permitida quando o evento ainda não possuir autorização junto à SEFAZ. Sempre que houver uma exclusão, o sistema registrará o respectivo histórico da operação.

'''Botão Reenviar:''' Utilizado para reenviar um evento não autorizado pela SEFAZ, permitindo uma nova tentativa de transmissão.

'''Botão Cancelar Evento:''' Utilizado para cancelar um evento já autorizado pela SEFAZ, conforme regras vigentes para o tipo de evento selecionado.

</div>
[[Categoria:Vendas]]

Arquivo:Sistemas faturamento.png

2026-04-22T19:13:50Z

Josetomaz:

sistemas faturamento

Arquivo:Eventos NFe.png

2026-04-22T19:11:24Z

Josetomaz:

eventos NFe

Eventos da Reforma Tributária

2026-04-22T19:10:31Z

Josetomaz:

Eventos da Reforma Tributária

2026-04-22T19:09:59Z

Josetomaz:

'''Este artigo apresenta como funciona o processo de Eventos da Reforma Tributária, disponível na versão mais recente liberada do sistema.'''

'''O que são os Eventos?'''

Com a implantação da Reforma Tributária, os documentos fiscais eletrônicos passam a contar com novos mecanismos de comunicação entre empresas, sistemas de gestão e o fisco. Entre esses mecanismos estão os eventos fiscais, que são registros eletrônicos vinculados a uma nota fiscal já emitida, utilizados para informar ocorrências posteriores relacionadas à operação.

Na prática, os eventos funcionam como atualizações oficiais da nota fiscal, permitindo registrar situações como confirmação da operação, cancelamentos, correções, devoluções, entrega da mercadoria, entre outros processos que impactam a apuração dos novos tributos, como a CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e o IBS (Imposto sobre Bens e Serviços).

Esses eventos ganham ainda mais relevância no novo modelo tributário, pois determinadas obrigações e fatos geradores poderão depender não apenas da emissão da nota, mas também da efetiva entrega, devolução ou alteração da operação. Por isso, acompanhar e registrar corretamente os eventos será essencial para garantir conformidade fiscal, evitar inconsistências e manter a apuração tributária correta dentro do sistema.

==Tutorial==
<div>

===PASSO 1===
Acessar o MasterEn - Dados - Parâmetros e procure pelo parâmetro "'''Emitir comprovante de sangria".'''

[[Arquivo:Sangria 123.png]]

===PASSO 2===
Caso o parâmetro esteja ligado = '''S''', toda sangria que for registrada será questionada se deseja emitir o comprovante ou não.

A sangria por padrão virá com o número de 02 vias, mas a quantidade poderá ser alterada para mais ou menos.

[[Arquivo:Sangria 1234.png]]

=== PASSO 3 ===
Caso o sistema não esteja dando a opção de impressão, confira o parâmetro porque o mesmo deve estar = N ou vazio.

Altere para S para que as novas Sangrias realizadas possa ser impressa.

</div>
[[Categoria:Vendas]]

Eventos da Reforma Tributária

2026-04-22T19:08:50Z

Como gerar o registro 0221 no Sped Fiscal

2026-02-23T19:19:40Z

Josetomaz:

'''Este artigo irá mostrar como habilitar o sistema para geração do registro 0221 no Sped Fiscal.'''

==Tutorial==
<div>
===PASSO 1===
Acessar o MasterEn : cadastros >> Núcleo comum >> Alterar valor de parâmetro

[[Arquivo:Parametro Valor 1.png|nenhum|miniaturadaimagem|770x770px]]

===PASSO 2===
Pesquisar pelo parâmetro : '''SPED EFD - Gerar registro 0221?'''

[[Arquivo:Registro 0221.png|nenhum|miniaturadaimagem|775x775px]]
Localizar as filiais desejadas e adicionar o valor S para as filias que devem gerar o registro 0221.

</div>
[[Categoria:Fiscal]]

Como gerar o registro 0221 no Sped Fiscal

2026-02-23T19:19:27Z

Josetomaz:

Arquivo:Registro 0221.png

2026-02-23T19:18:15Z

Josetomaz:

Registro 0221

Como gerar o registro 0221 no Sped Fiscal

2026-02-23T19:13:16Z

Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema

2026-02-13T20:57:04Z

Josetomaz:

{{DISPLAYTITLE:Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema}}

'''Este artigo irá mostrar como pode ser verificado se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema'''

==Tutorial==
<div>

===PASSO 1===

'''Verificar se o documento foi enviado para a fila de impressão ou se o sistema travou antes desse envio'''

O primeiro passo é identificar se o documento (Cupom, NFe, Comprovante TEF, Comprovante de recebimento, entre outros) chegou a ser enviado para a fila de impressão do Windows.

Quando o sistema '''não chega a enviar o documento para a fila de impressão''', isso indica que o processo '''ainda não foi finalizado pelo ERP'''. Nessa situação, o documento ainda está sob responsabilidade do sistema, e o atendimento deverá atuar analisando o ERP para identificar o motivo pelo qual o envio para o Windows não ocorreu.

Por outro lado, quando o documento '''aparece na fila de impressão''', significa que o sistema '''já concluiu seu processamento''' e realizou o envio corretamente. A partir desse ponto, toda a gestão passa a ser do '''Windows e da infraestrutura de impressão''', incluindo:

* gerenciamento da fila de impressão;
* funcionamento do '''Spooler de Impressão''';
* driver da impressora;
* comunicação com a impressora.

Assim, a verificação da fila de impressão é fundamental para determinar se a falha está relacionada ao '''sistema (ERP)''' ou à '''infraestrutura de impressão'''.

===PASSO 2===
Caso seja identificado que o sistema enviou corretamente o documento para a fila de impressão, existem alguns procedimentos que devem ser verificado pelo TI responsável pela empresa a fim de resolver a situação. Segue o passo a passo:

== Verificar a impressora ==

* Verificar se existem documentos travados na impressora :
** Abrir a fila da impressora.
** Conferir se existem documentos presos ou com erro.
* Testar impressão de página de teste do Windows.
* Confirmar se a impressora está '''online''' e sem erros.

=== PASSO 3 ===

== Verificar o Spooler de Impressão ==

* Abrir o pesquisar do windows e procurar por SERVIÇOS ou apertar a tecla WINDOWS+R e executar o seguinte comando '''services.msc'''.
* Localizar '''Spooler de Impressão'''.
* Confirmar se está em execução.
* Reiniciar o serviço e testar novamente.

=== PASSO 4 ===

== Testar impressão fora do sistema ==

* Imprimir um documento simples (Bloco de Notas, por exemplo).
* Se não imprimir, o problema tende a ser '''infraestrutura''' (driver, porta, rede ou impressora).

</div>
[[Categoria:Vendas]]
[[Categoria:Instalações]]

Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema

2026-02-13T17:59:50Z

Josetomaz:

{{DISPLAYTITLE:Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema}}

'''Este artigo irá mostrar como pode ser verificado se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema'''

==Tutorial==
<div>

===PASSO 1===

'''Verificar se o documento foi enviado para a fila de impressão ou se o sistema travou antes desse envio'''

O primeiro passo é identificar se o documento (Cupom, NFe, Comprovante TEF, Comprovante de recebimento, entre outros) chegou a ser enviado para a fila de impressão do Windows.

Quando o sistema '''não chega a enviar o documento para a fila de impressão''', isso indica que o processo '''ainda não foi finalizado pelo ERP'''. Nessa situação, o documento ainda está sob responsabilidade do sistema, e o atendimento deverá atuar analisando o ERP para identificar o motivo pelo qual o envio para o Windows não ocorreu.

Por outro lado, quando o documento '''aparece na fila de impressão''', significa que o sistema '''já concluiu seu processamento''' e realizou o envio corretamente. A partir desse ponto, toda a gestão passa a ser do '''Windows e da infraestrutura de impressão''', incluindo:

* gerenciamento da fila de impressão;
* funcionamento do '''Spooler de Impressão''';
* driver da impressora;
* comunicação com a impressora.

Assim, a verificação da fila de impressão é fundamental para determinar se a falha está relacionada ao '''sistema (ERP)''' ou à '''infraestrutura de impressão'''.

===PASSO 2===
Caso seja identificado que o sistema enviou corretamente o documento para a fila de impressão, existem alguns procedimentos que devem ser verificado pelo TI responsável pela empresa a fim de resolver a situação. Segue o passo a passo:

== Verificar a impressora ==

* Verificar se o documentos travados na impressora :
** Abrir a fila da impressora.
** Conferir se existem documentos presos ou com erro.
* Testar impressão de página de teste do Windows.
* Confirmar se a impressora está '''online''' e sem erros.

=== PASSO 3 ===

== Verificar o Spooler de Impressão ==

* Abrir o pesquisar do windows e procurar por SERVIÇOS ou apertar a tecla WINDOWS+R e executar o seguinte comando '''services.msc'''.
* Localizar '''Spooler de Impressão'''.
* Confirmar se está em execução.
* Reiniciar o serviço e testar novamente.

=== PASSO 4 ===

== Testar impressão fora do sistema ==

* Imprimir um documento simples (Bloco de Notas, por exemplo).
* Se não imprimir, o problema tende a ser '''infraestrutura''' (driver, porta, rede ou impressora).

</div>
[[Categoria:Vendas]]
[[Categoria:Instalações]]

Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema

2026-02-13T17:56:23Z

Josetomaz:

{{DISPLAYTITLE:Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema}}

'''Este artigo irá mostrar como pode ser verificado se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema'''

==Tutorial==
<div>

===PASSO 1===

'''Verificar se o documento foi enviado para a fila de impressão ou se o sistema travou antes desse envio'''

O primeiro passo é identificar se o documento (Cupom, NFe, Comprovante TEF, Comprovante de recebimento, entre outros) chegou a ser enviado para a fila de impressão do Windows.

Quando o sistema '''não chega a enviar o documento para a fila de impressão''', isso indica que o processo '''ainda não foi finalizado pelo ERP'''. Nessa situação, o documento ainda está sob responsabilidade do sistema, e o atendimento deverá atuar analisando o ERP para identificar o motivo pelo qual o envio para o Windows não ocorreu.

Por outro lado, quando o documento '''aparece na fila de impressão''', significa que o sistema '''já concluiu seu processamento''' e realizou o envio corretamente. A partir desse ponto, toda a gestão passa a ser do '''Windows e da infraestrutura de impressão''', incluindo:

* gerenciamento da fila de impressão;
* funcionamento do '''Spooler de Impressão''';
* driver da impressora;
* comunicação com a impressora.

Assim, a verificação da fila de impressão é fundamental para determinar se a falha está relacionada ao '''sistema (ERP)''' ou à '''infraestrutura de impressão'''.

===PASSO 2===
Caso seja identificado que o sistema enviou corretamente o documento para a fila de impressão, existem alguns procedimentos que devem ser verificado pelo TI responsável pela empresa a fim de resolver a situação. Segue o passo a passo:

== Verificar a impressora ==

* Verificar se o documentos travados na impressora :
** Abrir a fila da impressora.
** Conferir se existem documentos presos ou com erro.
* Testar impressão de página de teste do Windows.
* Confirmar se a impressora está '''online''' e sem erros.

=== PASSO 3 ===

== Verificar o Spooler de Impressão ==

* Abrir o pesquisar do windows e procurar por SERVIÇOS ou apertar a tecla WINDOWS+R e executar o seguinte comando '''services.msc'''.
* Localizar '''Spooler de Impressão'''.
* Confirmar se está em execução.
* Reiniciar o serviço e testar novamente.

=== PASSO 4 ===

== Testar impressão fora do sistema ==

* Imprimir um documento simples (Bloco de Notas, por exemplo).
* Se não imprimir, o problema tende a ser '''infraestrutura''' (driver, porta, rede ou impressora).

</div>
[[Categoria:Vendas]]

Como verificar se a falha na impressão de cupom ou comprovante TEF é problema de infraestrutura ou do sistema

2026-02-13T17:52:11Z

Josetomaz: Josetomaz moveu Como verificar se a falha na impressão de cupom ou comprovante TEF é problema de infraestrutura ou do sistema para Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema

#REDIRECIONAMENTO [[Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema]]

Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema

2026-02-13T17:52:11Z

{{DISPLAYTITLE:Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema}}

'''Este artigo irá mostrar como pode ser verificado se a falha na impressão de cupom ou comprovante TEF é problema de infraestrutura ou do sistema'''

==Tutorial==
<div>

===PASSO 1===

'''Verificar se o documento foi enviado para a fila de impressão ou se o sistema travou antes desse envio'''

O primeiro passo é identificar se o documento (Cupom, NFe, Comprovante TEF, Comprovante de recebimento, entre outros) chegou a ser enviado para a fila de impressão do Windows.

Quando o sistema '''não chega a enviar o documento para a fila de impressão''', isso indica que o processo '''ainda não foi finalizado pelo ERP'''. Nessa situação, o documento ainda está sob responsabilidade do sistema, e o atendimento deverá atuar analisando o ERP para identificar o motivo pelo qual o envio para o Windows não ocorreu.

Por outro lado, quando o documento '''aparece na fila de impressão''', significa que o sistema '''já concluiu seu processamento''' e realizou o envio corretamente. A partir desse ponto, toda a gestão passa a ser do '''Windows e da infraestrutura de impressão''', incluindo:

* gerenciamento da fila de impressão;
* funcionamento do '''Spooler de Impressão''';
* driver da impressora;
* comunicação com a impressora.

Assim, a verificação da fila de impressão é fundamental para determinar se a falha está relacionada ao '''sistema (ERP)''' ou à '''infraestrutura de impressão'''.

===PASSO 2===
Caso seja identificado que o sistema enviou corretamente o documento para a fila de impressão, existem alguns procedimentos que devem ser verificado pelo TI responsável pela empresa a fim de resolver a situação. Segue o passo a passo:

== Verificar a impressora ==

* Verificar se o documentos travados na impressora :
** Abrir a fila da impressora.
** Conferir se existem documentos presos ou com erro.
* Testar impressão de página de teste do Windows.
* Confirmar se a impressora está '''online''' e sem erros.

=== PASSO 3 ===

== Verificar o Spooler de Impressão ==

* Abrir o pesquisar do windows e procurar por SERVIÇOS ou apertar a tecla WINDOWS+R e executar o seguinte comando '''services.msc'''.
* Localizar '''Spooler de Impressão'''.
* Confirmar se está em execução.
* Reiniciar o serviço e testar novamente.

=== PASSO 4 ===

== Testar impressão fora do sistema ==

* Imprimir um documento simples (Bloco de Notas, por exemplo).
* Se não imprimir, o problema tende a ser '''infraestrutura''' (driver, porta, rede ou impressora).

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[[Categoria:Vendas]]

Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema

2026-02-13T17:51:20Z

Josetomaz:

{{DISPLAYTITLE:Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema}}

'''Este artigo irá mostrar como pode ser verificado se a falha na impressão de cupom ou comprovante TEF é problema de infraestrutura ou do sistema'''

==Tutorial==
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===PASSO 1===

'''Verificar se o documento foi enviado para a fila de impressão ou se o sistema travou antes desse envio'''

O primeiro passo é identificar se o documento (Cupom, NFe, Comprovante TEF, Comprovante de recebimento, entre outros) chegou a ser enviado para a fila de impressão do Windows.

Quando o sistema '''não chega a enviar o documento para a fila de impressão''', isso indica que o processo '''ainda não foi finalizado pelo ERP'''. Nessa situação, o documento ainda está sob responsabilidade do sistema, e o atendimento deverá atuar analisando o ERP para identificar o motivo pelo qual o envio para o Windows não ocorreu.

Por outro lado, quando o documento '''aparece na fila de impressão''', significa que o sistema '''já concluiu seu processamento''' e realizou o envio corretamente. A partir desse ponto, toda a gestão passa a ser do '''Windows e da infraestrutura de impressão''', incluindo:

* gerenciamento da fila de impressão;
* funcionamento do '''Spooler de Impressão''';
* driver da impressora;
* comunicação com a impressora.

Assim, a verificação da fila de impressão é fundamental para determinar se a falha está relacionada ao '''sistema (ERP)''' ou à '''infraestrutura de impressão'''.

===PASSO 2===
Caso seja identificado que o sistema enviou corretamente o documento para a fila de impressão, existem alguns procedimentos que devem ser verificado pelo TI responsável pela empresa a fim de resolver a situação. Segue o passo a passo:

== Verificar a impressora ==

* Verificar se o documentos travados na impressora :
** Abrir a fila da impressora.
** Conferir se existem documentos presos ou com erro.
* Testar impressão de página de teste do Windows.
* Confirmar se a impressora está '''online''' e sem erros.

=== PASSO 3 ===

== Verificar o Spooler de Impressão ==

* Abrir o pesquisar do windows e procurar por SERVIÇOS ou apertar a tecla WINDOWS+R e executar o seguinte comando '''services.msc'''.
* Localizar '''Spooler de Impressão'''.
* Confirmar se está em execução.
* Reiniciar o serviço e testar novamente.

=== PASSO 4 ===

== Testar impressão fora do sistema ==

* Imprimir um documento simples (Bloco de Notas, por exemplo).
* Se não imprimir, o problema tende a ser '''infraestrutura''' (driver, porta, rede ou impressora).

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[[Categoria:Vendas]]

Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema

2026-02-13T17:49:51Z

Josetomaz:

'''Este artigo irá mostrar como pode ser verificado se a falha na impressão de cupom ou comprovante TEF é problema de infraestrutura ou do sistema'''

==Tutorial==
<div>

===PASSO 1===

'''Verificar se o documento foi enviado para a fila de impressão ou se o sistema travou antes desse envio'''

O primeiro passo é identificar se o documento (Cupom, NFe, Comprovante TEF, Comprovante de recebimento, entre outros) chegou a ser enviado para a fila de impressão do Windows.

Quando o sistema '''não chega a enviar o documento para a fila de impressão''', isso indica que o processo '''ainda não foi finalizado pelo ERP'''. Nessa situação, o documento ainda está sob responsabilidade do sistema, e o atendimento deverá atuar analisando o ERP para identificar o motivo pelo qual o envio para o Windows não ocorreu.

Por outro lado, quando o documento '''aparece na fila de impressão''', significa que o sistema '''já concluiu seu processamento''' e realizou o envio corretamente. A partir desse ponto, toda a gestão passa a ser do '''Windows e da infraestrutura de impressão''', incluindo:

* gerenciamento da fila de impressão;
* funcionamento do '''Spooler de Impressão''';
* driver da impressora;
* comunicação com a impressora.

Assim, a verificação da fila de impressão é fundamental para determinar se a falha está relacionada ao '''sistema (ERP)''' ou à '''infraestrutura de impressão'''.

===PASSO 2===
Caso seja identificado que o sistema enviou corretamente o documento para a fila de impressão, existem alguns procedimentos que devem ser verificado pelo TI responsável pela empresa a fim de resolver a situação. Segue o passo a passo:

== Verificar a impressora ==

* Verificar se o documentos travados na impressora :
** Abrir a fila da impressora.
** Conferir se existem documentos presos ou com erro.
* Testar impressão de página de teste do Windows.
* Confirmar se a impressora está '''online''' e sem erros.

=== PASSO 3 ===

== Verificar o Spooler de Impressão ==

* Abrir o pesquisar do windows e procurar por SERVIÇOS ou apertar a tecla WINDOWS+R e executar o seguinte comando '''services.msc'''.
* Localizar '''Spooler de Impressão'''.
* Confirmar se está em execução.
* Reiniciar o serviço e testar novamente.

=== PASSO 4 ===

== Testar impressão fora do sistema ==

* Imprimir um documento simples (Bloco de Notas, por exemplo).
* Se não imprimir, o problema tende a ser '''infraestrutura''' (driver, porta, rede ou impressora).

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[[Categoria:Vendas]]

Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema

2026-02-13T17:43:18Z

Josetomaz: /* PASSO 3 */

'''Este artigo irá mostrar como pode ser verificado se a falha na impressão de cupom ou comprovante TEF é problema de infraestrutura ou do sistema'''

==Tutorial==
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===PASSO 1===

'''Verificar se o documento foi enviado para a fila de impressão ou se o sistema travou antes desse envio'''

O primeiro passo é identificar se o documento (Cupom, NFe, Comprovante TEF, Comprovante de recebimento, entre outros) chegou a ser enviado para a fila de impressão do Windows.

Quando o sistema '''não chega a enviar o documento para a fila de impressão''', isso indica que o processo '''ainda não foi finalizado pelo ERP'''. Nessa situação, o documento ainda está sob responsabilidade do sistema, e o atendimento deverá atuar analisando o ERP para identificar o motivo pelo qual o envio para o Windows não ocorreu.

Por outro lado, quando o documento '''aparece na fila de impressão''', significa que o sistema '''já concluiu seu processamento''' e realizou o envio corretamente. A partir desse ponto, toda a gestão passa a ser do '''Windows e da infraestrutura de impressão''', incluindo:

* gerenciamento da fila de impressão;
* funcionamento do '''Spooler de Impressão''';
* driver da impressora;
* comunicação com a impressora.

Assim, a verificação da fila de impressão é fundamental para determinar se a falha está relacionada ao '''sistema (ERP)''' ou à '''infraestrutura de impressão'''.

===PASSO 2===
Caso seja identificado que o sistema enviou corretamente o documento para a fila de impressão, existem alguns procedimentos que podem ajudar a resolver a situação. Segue o passo a passo:

== Verificar a impressora ==

* Verificar se o documentos travados na impressora :
** Abrir a fila da impressora.
** Conferir se existem documentos presos ou com erro.
* Testar impressão de página de teste do Windows.
* Confirmar se a impressora está '''online''' e sem erros.

=== PASSO 3 ===

== Verificar o Spooler de Impressão ==

* Abrir o pesquisar do windows e procurar por SERVIÇOS ou apertar a tecla WINDOWS+R e executar o seguinte comando '''services.msc'''.
* Localizar '''Spooler de Impressão'''.
* Confirmar se está em execução.
* Reiniciar o serviço e testar novamente.

=== PASSO 4 ===

== Testar impressão fora do sistema ==

* Imprimir um documento simples (Bloco de Notas, por exemplo).
* Se não imprimir, o problema tende a ser '''infraestrutura''' (driver, porta, rede ou impressora).

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[[Categoria:Vendas]]

Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema

2026-02-13T17:43:00Z

Josetomaz:

'''Este artigo irá mostrar como pode ser verificado se a falha na impressão de cupom ou comprovante TEF é problema de infraestrutura ou do sistema'''

==Tutorial==
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===PASSO 1===

'''Verificar se o documento foi enviado para a fila de impressão ou se o sistema travou antes desse envio'''

O primeiro passo é identificar se o documento (Cupom, NFe, Comprovante TEF, Comprovante de recebimento, entre outros) chegou a ser enviado para a fila de impressão do Windows.

Quando o sistema '''não chega a enviar o documento para a fila de impressão''', isso indica que o processo '''ainda não foi finalizado pelo ERP'''. Nessa situação, o documento ainda está sob responsabilidade do sistema, e o atendimento deverá atuar analisando o ERP para identificar o motivo pelo qual o envio para o Windows não ocorreu.

Por outro lado, quando o documento '''aparece na fila de impressão''', significa que o sistema '''já concluiu seu processamento''' e realizou o envio corretamente. A partir desse ponto, toda a gestão passa a ser do '''Windows e da infraestrutura de impressão''', incluindo:

* gerenciamento da fila de impressão;
* funcionamento do '''Spooler de Impressão''';
* driver da impressora;
* comunicação com a impressora.

Assim, a verificação da fila de impressão é fundamental para determinar se a falha está relacionada ao '''sistema (ERP)''' ou à '''infraestrutura de impressão'''.

===PASSO 2===
Caso seja identificado que o sistema enviou corretamente o documento para a fila de impressão, existem alguns procedimentos que podem ajudar a resolver a situação. Segue o passo a passo:

== Verificar a impressora ==

* Verificar se o documentos travados na impressora :
** Abrir a fila da impressora.
** Conferir se existem documentos presos ou com erro.
* Testar impressão de página de teste do Windows.
* Confirmar se a impressora está '''online''' e sem erros.

=== PASSO 3 ===

== Verificar o Spooler de Impressão ==

* Abrir o pesquisar do windows e procurar por SERVIÇOS ou apertar a tecla WINDOWS+R e executar o seguinte comando '''services.msc'''.
* Localizar '''Spooler de Impressão'''.
* Confirmar se está em execução.
* Reiniciar o serviço e testar novamente.

=== PASSO 3 ===

== Testar impressão fora do sistema ==

* Imprimir um documento simples (Bloco de Notas, por exemplo).
* Se não imprimir, o problema tende a ser '''infraestrutura''' (driver, porta, rede ou impressora).
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[[Categoria:Vendas]]

Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema

2026-02-13T17:42:48Z

Josetomaz:

'''Este artigo irá mostrar como pode ser verificado se a falha na impressão de cupom ou comprovante TEF é problema de infraestrutura ou do sistema'''

==Tutorial==
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===PASSO 1===

'''Verificar se o documento foi enviado para a fila de impressão ou se o sistema travou antes desse envio'''

O primeiro passo é identificar se o documento (Cupom, NFe, Comprovante TEF, Comprovante de recebimento, entre outros) chegou a ser enviado para a fila de impressão do Windows.

Quando o sistema '''não chega a enviar o documento para a fila de impressão''', isso indica que o processo '''ainda não foi finalizado pelo ERP'''. Nessa situação, o documento ainda está sob responsabilidade do sistema, e o atendimento deverá atuar analisando o ERP para identificar o motivo pelo qual o envio para o Windows não ocorreu.

Por outro lado, quando o documento '''aparece na fila de impressão''', significa que o sistema '''já concluiu seu processamento''' e realizou o envio corretamente. A partir desse ponto, toda a gestão passa a ser do '''Windows e da infraestrutura de impressão''', incluindo:

* gerenciamento da fila de impressão;
* funcionamento do '''Spooler de Impressão''';
* driver da impressora;
* comunicação com a impressora.

Assim, a verificação da fila de impressão é fundamental para determinar se a falha está relacionada ao '''sistema (ERP)''' ou à '''infraestrutura de impressão'''.

===PASSO 2===
Caso seja identificado que o sistema enviou corretamente o documento para a fila de impressão, existem alguns procedimentos que podem ajudar a resolver a situação. Segue o passo a passo:

== Verificar a impressora ==

* Verificar se o documentos travados na impressora :
** Abrir a fila da impressora.
** Conferir se existem documentos presos ou com erro.
* Testar impressão de página de teste do Windows.
* Confirmar se a impressora está '''online''' e sem erros.

=== PASSO 3 ===

== Verificar o Spooler de Impressão ==

* Abrir o pesquisar do windows e procurar por SERVIÇOS ou apertar a tecla WINDOWS+R e executar o seguinte comando '''services.msc'''.
* Localizar '''Spooler de Impressão'''.
* Confirmar se está em execução.
* Reiniciar o serviço e testar novamente.

PASSO 4

== Testar impressão fora do sistema ==

* Imprimir um documento simples (Bloco de Notas, por exemplo).
* Se não imprimir, o problema tende a ser '''infraestrutura''' (driver, porta, rede ou impressora).
</div>
[[Categoria:Vendas]]

Como verificar se a falha na impressão é problema de infraestrutura ou do sistema

2026-02-13T17:31:25Z

Como enviar preço de custo do produto para a Tray Varejo

2026-02-10T20:36:14Z

Josetomaz:

'''Este artigo irá mostrar como enviar preço de custo do produto para a Tray Varejo.'''

==Tutorial==
<div>
===PASSO 1===
Acessar no TradeWin : Tradewin > Tabelas > E-commerce > Plataformas[[Arquivo:Plataformas tray.png|nenhum|miniaturadaimagem|642x642px]]

===PASSO 2===

Localizar a plataforma TRAY VAREJO. [[Arquivo:Tray varejo plataforma.png|nenhum|miniaturadaimagem|651x651px]]

=== PASSO 3 ===
Navegar até a guia Parâmetros e clicar no ícone de novo

[[Arquivo:Novo parâmetro tray.png|nenhum|miniaturadaimagem|650x650px]]

=== PASSO 4 ===

Adicionar o parâmetro '''Enviar Preço de Custo do Produto? com o valor S'''

[[Arquivo:Parametro enviar preco de custo tray.png|nenhum|miniaturadaimagem|573x573px]]Determinação da Filial para o Custo

- Verifique se existe filial de retirada parametrizada:

- Se sim, utilize o custo da filial de retirada.

- Se não, utilize o custo da filial do pedido (guia principal).
</div>
[[Categoria:E-commerce]]

Como enviar preço de custo do produto para a Tray Varejo

2026-02-10T20:35:59Z

Josetomaz:

Como enviar preço de custo do produto para a Tray Varejo

2026-02-10T20:35:19Z

Josetomaz: /* PASSO 1 */

Arquivo:Parametro enviar preco de custo tray.png

2026-02-10T20:34:00Z

Josetomaz:

parametro enviar preco de custo tray

Arquivo:Novo parâmetro tray.png

2026-02-10T20:32:48Z

Josetomaz:

novo parâmetro tray

Arquivo:Tray varejo plataforma.png

2026-02-10T20:31:54Z

Josetomaz:

tray varejo plataforma

Arquivo:Plataformas tray.png

2026-02-10T20:30:56Z

Josetomaz:

plataformas tray