Muitos clientes nos solicitaram um canal para Atendimento de Emergência. Visando oferecer, sempre, qualidade contínua na prestação de serviços, nós oferecemos um telefone de contato especialmente para casos emergenciais, ativo aos sábados de 08:00h às 16:00h.
Este telefone somete deve ser acionado nos casos abaixo. Para outros casos de atendimento, deve ser realizado o registro via Extranet, assim a equipe de suporte irá realizar a análise na segunda-feira seguinte.
Casos emergenciais:
- Parada total do ERP MicroUniverso (nenhum aplicativo consegue logar no sistema)
- Parada total de Emissão de Notas
- Parada total de Emissão de Cupom Fiscal / NFCe / SAT
- Parada total de TEF
Telefone de Atendimento Emergencial aos Sábados: (31) 98384-7932
- Outros casos, diferentes dos citados acima, não serão atendidos aos sábados.