Atendimento de Emergência / Plantão aos Sábados: mudanças entre as edições
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Edição das 14h17min de 27 de novembro de 2023
Muitos clientes nos solicitaram um canal para Atendimento de Emergência.
Visando oferecer, sempre, qualidade contínua na prestação de serviços, nós oferecemos um telefone de contato especialmente para casos emergenciais, ativo aos sábados de 08:00 às 16:00.
Casos emergenciais
Este telefone somente deve ser acionado nos casos abaixo:
- Parada total do ERP MicroUniverso (nenhum aplicativo consegue logar no sistema)
- Parada total de Emissão de Notas
- Parada total de Emissão de Cupom Fiscal / NFCe / SAT
- Parada total de TEF
Outros casos, diferentes dos citados acima, não serão atendidos aos sábados.
Para outros casos de atendimento, deve ser realizado o registro via Extranet, assim a equipe de suporte irá realizar a análise na segunda-feira seguinte.
Telefone de Atendimento Emergencial
Telefone de Atendimento Emergencial aos Sábados de 08:00 às 16:00: