Atendimento de Emergência / Plantão aos Sábados: mudanças entre as edições
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Visando oferecer, sempre, qualidade contínua na prestação de serviços, nós oferecemos um telefone de contato especialmente para casos emergenciais, ativo aos '''sábados de 08:00h às 16:00h'''. | |||
Visando oferecer, sempre, qualidade contínua na prestação de serviços, nós oferecemos um telefone de contato especialmente para casos emergenciais, ativo aos sábados de 08:00h às 16:00h | |||
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Este telefone somete deve ser acionado nos casos abaixo. | |||
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Para outros casos de atendimento, deve ser realizado o registro via Extranet, assim a equipe de suporte irá realizar a análise na segunda-feira seguinte. | |||
=== <span style="color:#646363"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><b>Telefone de Atendimento Emergencial</b></span></span> === | === <span style="color:#646363"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><b>Telefone de Atendimento Emergencial</b></span></span> === | ||
Edição das 14h52min de 13 de outubro de 2023
Atendimento de Emergência
Muitos clientes nos solicitaram um canal para Atendimento de Emergência.
Visando oferecer, sempre, qualidade contínua na prestação de serviços, nós oferecemos um telefone de contato especialmente para casos emergenciais, ativo aos sábados de 08:00h às 16:00h.
Casos emergenciais
Este telefone somete deve ser acionado nos casos abaixo.
- Parada total do ERP MicroUniverso (nenhum aplicativo consegue logar no sistema)
- Parada total de Emissão de Notas
- Parada total de Emissão de Cupom Fiscal / NFCe / SAT
- Parada total de TEF
Outros casos, diferentes dos citados acima, não serão atendidos aos sábados.
Para outros casos de atendimento, deve ser realizado o registro via Extranet, assim a equipe de suporte irá realizar a análise na segunda-feira seguinte.
Telefone de Atendimento Emergencial
Telefone de Atendimento Emergencial aos Sábados: