Atendimento de Emergência / Plantão aos Sábados: mudanças entre as edições
Ir para navegação
Ir para pesquisar
m (Ajustes de Layout) |
m (Ajustes de Layout) |
||
| Linha 3: | Linha 3: | ||
<span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''Muitos clientes nos solicitaram um canal para Atendimento de Emergência.'''</span></span> | <span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif">'''Muitos clientes nos solicitaram um canal para Atendimento de Emergência.'''</span></span> | ||
Visando oferecer, sempre, qualidade contínua na prestação de serviços, nós oferecemos um telefone de contato especialmente para casos emergenciais, ativo aos '''sábados de 08: | Visando oferecer, sempre, qualidade contínua na prestação de serviços, nós oferecemos um telefone de contato especialmente para casos emergenciais, ativo aos '''sábados de 08:00 às 16:00'''. | ||
== <span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><b>Casos emergenciais</b></span></span> == | == <span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><b>Casos emergenciais</b></span></span> == | ||
| Linha 16: | Linha 16: | ||
== <span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><b>Telefone de Atendimento Emergencial</b></span></span> == | == <span style="color:#43A4D1"><span style="font-family:poppins,sans-serif"><b>Telefone de Atendimento Emergencial</b></span></span> == | ||
'''Telefone de Atendimento Emergencial aos Sábados de 08: | '''Telefone de Atendimento Emergencial aos Sábados de 08:00 às 16:00:''' | ||
'''[tel:+5531983847932 (31) 98384-7932]''' | '''[tel:+5531983847932 (31) 98384-7932]''' | ||
Edição das 10h06min de 20 de outubro de 2023
Muitos clientes nos solicitaram um canal para Atendimento de Emergência.
Visando oferecer, sempre, qualidade contínua na prestação de serviços, nós oferecemos um telefone de contato especialmente para casos emergenciais, ativo aos sábados de 08:00 às 16:00.
Casos emergenciais
Este telefone somente deve ser acionado nos casos abaixo:
- Parada total do ERP MicroUniverso (nenhum aplicativo consegue logar no sistema)
- Parada total de Emissão de Notas
- Parada total de Emissão de Cupom Fiscal / NFCe / SAT
- Parada total de TEF
Outros casos, diferentes dos citados acima, não serão atendidos aos sábados.
Para outros casos de atendimento, deve ser realizado o registro via Extranet, assim a equipe de suporte irá realizar a análise na segunda-feira seguinte.
Telefone de Atendimento Emergencial
Telefone de Atendimento Emergencial aos Sábados de 08:00 às 16:00: