Atendimento de Emergência / Plantão aos Sábados: mudanças entre as edições

De Portal do Conhecimento MicroUniverso
Ir para navegação Ir para pesquisar
m (Ajustes de Layout)
Linha 22: Linha 22:


[[Categoria:Canais de Atendimento]]
[[Categoria:Canais de Atendimento]]
{{DEFAULTSORT:Como_funciona_e_como_acionar_o_atendimento_de_Emergência_Plantão_aos_Sábados}}
{{DEFAULTSORT:Atendimento de Emergência / Plantão aos Sábados (Como funciona e Como acionar)}}

Edição das 15h00min de 13 de outubro de 2023


Muitos clientes nos solicitaram um canal para Atendimento de Emergência.

Visando oferecer, sempre, qualidade contínua na prestação de serviços, nós oferecemos um telefone de contato especialmente para casos emergenciais, ativo aos sábados de 08:00h às 16:00h.

Casos emergenciais

Este telefone somete deve ser acionado nos casos abaixo.

  • Parada total do ERP MicroUniverso (nenhum aplicativo consegue logar no sistema)
  • Parada total de Emissão de Notas
  • Parada total de Emissão de Cupom Fiscal / NFCe / SAT
  • Parada total de TEF

Outros casos, diferentes dos citados acima, não serão atendidos aos sábados.

Para outros casos de atendimento, deve ser realizado o registro via Extranet, assim a equipe de suporte irá realizar a análise na segunda-feira seguinte.

Telefone de Atendimento Emergencial

Telefone de Atendimento Emergencial aos Sábados de 08:00h às 16:00h.:

(31) 98384-7932

Disponível em “http://portaldoconhecimento.microuniverso.com.br/index.php?title=Atendimento_de_Emergência_/_Plantão_aos_Sábados&oldid=834”