Como resolver a mensagem: Não foi possível obter os dados da empresa. Entre em contato com o suporte técnico.: mudanças entre as edições
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Edição atual tal como às 16h44min de 4 de junho de 2025
Este artigo contém instruções ensinando como resolver a mensagem de que não foi possível obter os dados da empresa na geração do arquivo EFD.
Tutorial
PASSO 1
O que fazer quando está gerando o arquivo EFD e o sistema apresenta a mensagem abaixo:
PASSO 2
Antes de gerar o arquivo, primeiro é preciso alterar a filial do usuário, no TradeWin - Ferramentas - Alteração Temporária Empresa/Filial.... Pois o mesmo está apontando para uma filial default diferente da que está sendo realizado o processo de apuração.
PASSO 3
Uma vez alterado a filial, é só acessar a geração do arquivo que a mensagem não irá mais aparecer e o arquivo EFD gerado com sucesso.